Соня
7
2
subscribers
0
subscriptions
290.8K
views
Недавно я посетила салон красоты «Триумф, Моле», и, хоть результат с укладкой меня в определённой степени устроил, общее впечатление от сервиса оставило горький осадок.
Когда я пришла в салон, я записалась на стрижку кончиков и коррекцию бровей. Мастер сразу принялась за работу, и в результате укладка и мытьё головы были выполнены, хотя я изначально рассчитывала на стрижку кончиков. В этот момент я уже подумала, что, возможно, стричь кончики и вовсе не было обязательной процедурой.
Однако самая неприятная ситуация произошла с бровями. Вместо того чтобы сделать коррекцию, как было записано, мастер сделала архитектуру бровей, о чём меня не предупредила. Когда я вернулась в салон, чтобы выяснить, почему мне оказали не ту услугу и почему с меня были списаны лишние 400 рублей, мне сообщили, что, по сути, произошла путаница: мастер, похоже, не имела ясного понимания о том, какие услуги были заказаны, а администратор даже не удосужилась разъяснить ситуацию клиенту.
То есть у них в расписании закреплены одни услуги с определённым прайсом, но фактически можно получить другую услугу без предварительного согласования. Это, конечно, оборачивается дополнительными расходами для клиента, и я считаю, что такой сервис совершенно недопустим.
По моему мнению, вам необходимо серьёзно поработать над коммуникацией и организацией работы. Клиент не должен следить за тем, что делает мастер, если он записался на определённый вид услуг. Почему это должна быть моя проблема, почему я должна учить ваш персонал, как со мной общаться и какую информацию передавать?
В целом, несмотря на то, что укладка меня устроила, ситуация с бровями, а также отсутствие контроля со стороны администрации, оставили крайне негативное впечатление.
Вчера отмечали день рождения в Питнице. Были, во-первых, огорчены тем, что правила акции на др с подарочным сетом постоянно меняются и мы за все посещения ни разу так и не смогли придти вовремя. То 7 дней, то 3 дня, теперь 1 день. Официанты нагло врут в лицо, что так было всегда, хотя мы ходим туда с 2020 года.
Но ладно, не буду же я писать плохой отзыв только из-за сета спирта)
Я и мои гости отравились несвежим пивом. Через час после посещения питницы у меня началась рвоты и подскочила температура. Я слегла ранее всех своих гостей, посколько моя поджелудочная и так больная. Однако ночью и с утра все почувствовали недомогание и провели полдня в туалете. Спасибо большое за такой день рождения, больше я к вам не приду.
(Для тех, кто подумал, что мы просто напились пивом - я выпила меньше 0,5. Гости по литру каждый. Выводы делайте сами)
Отель с 4 звездами не предусматривает услугу камеры хранения не для гостей.
Это международный стандарт для гостиницы от трех звезд и выше. Как нам ответили на ресепшен «По соображениям безопасности». Однако разница не ясна до сих пор, это огорчило и в итоге мы выбрали и для хранения и проживания - другой отель.
Прекрасный музей, чтобы посетить его в любом возрасте. Была здесь в 13, вернулась в 21 и уверена, что приду еще раз. Музей радует своими инновациями, видно, что экспозицию постоянно стремятся улучшить.
Огорчил очень стенд о борьбе с фашизмом в наше время. Считаю, что ему место в музее «Россия - моя история». Тут все же экспозиция посвящена отдельному историческому событию в другой эпохе. Хотя, может я и не права :)
Спасибо работникам музея, которые вежливо объяснили нам различия между услугами, помогали не потеряться. В наше время доброжелательность - редкость.
Впервые за долгое время меня порадовал ресторан в Саратове. Все настолько приелось, хотелось чего-то нового. Но речь не только о еде, а о самом формате «Гастродвор», который решает главную проблему больших компаний - все хотят разного. Именно в PORT я ставлю 10/10 баллов пасте с морепродуктами (за то, что в ней есть морепродукты и их много), а лимонад «киви-фейхоа» мое еженедельное топливо для жизни. В целом больше добавить нечего, персонал всегда на высоте и все круто! 🫶
Прекрасное заведение, которое порадовало нас вежливым и дружелюбным персоналом, демократичными ценами и удобным расположением. Есть розетки, что + для туриста. Остались очень довольны, еда вкусная, подача быстрая и красивая. Благодарим за тёплый прием и обязательно вернемся ❤️
Удаляют негативные отзывы. Или же каким образом исчез огромный отзыв моей мамы, которая была вне себя от такого сервиса.
Самый лучший «Кофе и Шоколад», в котором я люблю бывать. Уже столько лет я восхищена сервисом, дизайном и меню. Продолжайте в том же духе, спасибо что вы есть 🔥
Заехали быстро пообедать, но не получилось. Персонал странный, официант сам к столу не подойдёт - будет ждать пока вы его позовёте (не очень вообще поняла такие правила). Еда 2/5, в Солянке чувствовался вкус дешёвой колбасы, грибы на мангале были немытые из-за чего был характерный вкус. Шашлык и пиццу не пробовали, так что сказать нечего.
Ужасный садик. Никому не советую! Никогда, никогда не водите сюда детей!