Директору необходимо обратить внимание на своего сотрудника , которая даёт консультацию касательно интернета, разговаривать нормально с клиентами не может, повышает голос, вместо то чтобы помочь решить вопрос высказывает какое-то своё мнение не относящееся к проблеме.