Замира Мустафина
3
0
subscribers
0
subscriptions
68.2K
views
Ужасный персонал, в лице сотрудницы Анны Геворгян. Сегодня 16.09.2023г. Я с 2-мя детьми и мамой. Зашли в кафе на Боровской 56 заказать картошку фри и нагетсы. Заказ я попросила с собой. Во время ожидания заказа мы передумали и решили остаться в кафе. Получишь заказ мы расположились за дальним столиком. После чего я подошла к сотрудницы Анны чтоб попросить 2 одноразовые тарелочки. На что я получила ответ: «вы вообще то с собой заказывали». Я не обратив внимание на тон и хамское поведение сотрудника, просто ответила: «да мы передумали».
На этом хамство сотрудницы не закончилось!
Зайдя в кафе у нас с собой была маленькая кола 0,3. Я попросила у сотрудницы трубочку. На что на все кафе в свой адрес я услышала фразу: «читайте что написано». Я с первого раза не поняла высказывание сотрудницы в мой адрес. Потом также в грубой форме мне пояснили, что со своим нельзя.
Я адекватный человек я уважительно отношусь к правилась и стандартам разных заведений. Меня шокировало и задело отношение персонала. В каком тоне были произнесены эти слова.
Если честно я могла бы промолчать, но дважды хамство сотрудницы меня задело. Я сделала замечание сотрудницы с просьбой более корректно разговаривать с клиентами. Но лучше бы я этого не делала!!!! Эта сотрудница перешла на «ты» и вела себя неадекватно. Я попросила жалобную книгу и написала обращение. После моего обращения сотрудница громко смеялась и дала понять что ее поведение будет безнаказанно. Просто ужасное отношение персонала. На поведение сотрудницы даже не повлиял тот факт, что я нахожусь положении и была с 2 детьми. Она продолжала хамить. Вот такие люди работают с клиентами. И даже приблизительно не знают что такое клиентоориентированность.
Поставила 2 звезды только за скорость доставки! Если говорить о роллах, то это не вкусно. Рис как каша переваренный, рыба горчит. Надеюсь что это просто единичный случай, но к сожалению от заказа не остались довольны.