Всё нормально до тех пор, пока не попадется бракованный товар, Пришло сообщение о завершении проверки качества товара. На горячей линии сказали, что нужно прийти в магазин за товаром. Прихожу, товара нет, поскольку еще не вернули в магазин. Оказывается сотрудник горячей линии не мог знать об этом. В результате час личного времени потрачен впустую, Что называется "Пришел, поцеловал порог и ушел". На мой взгляд, так быть не должно. И не нужная трата времени никому не понравится. Впечатление о работе магазина испорчено.