Otdeleniye pochtovoy svyazi Krasnodar 350078
September 2023 •
1
Когда читаешь законный и правила по которым почта России должна принимать посылки на отправку и обслуживать клиентов, а когда в реальном времени в момент приезжаешь , в это отделение чтобы отправить заказ и они тебе довольно не почтительным тоном говорят мол коробок нет и мы не обязаны упаковывать ваш товар, хочется спросить вы какое право имеете не выполнять условия обслуживания принятые законом и как вообще можете называться почтой России!!! Когда я в третий раз после двух отказов отправить товар не превышающий параметры пришлет в третий раз и услышал что у них нет таких больших коробок то я спросил почему вы не предоставляете их хотя бы платно за дополнительные деньги я и на это согласн, Но парадокс в том что у них и маленьких коробок нет. Они говорят мол у вас товар превышает нормы во первых нормы это 120х50х80 см. Мой товар был 58х68х20см. Но в прошлый раз они не взяли посылку размером 40х25х20 см. и то это была закрытая сумка со старой видеокамерой. Уговаривал запокавать в пакет и принять в таком виде. Отказали, хотя обязаны иметь коробки такого формата в наличии...!!! Таким образом клиент сам долже где и как хочешь искать коробки потому что именно в этом отделении почты России на Тургенева 189 коробок никогда не бывает, а это из прямая обязанность. Но они же не виноваты что им не поставляют расходники... Ещё как виноваты это их обязанности и они их не выполняют. Поражает не компетентность персонала и вечно работающее одно окно вместо двух или хотябы трёх... Короче после двух отказов упаковать товар то что они обязаны делать безприкасловно я в третий раз приехал без товара уточнит повезет ли мне сегодня. Простояв в очереди полчаса, я озвучил тип отправки и параметры, предварительно прочитав правила и понимая, что обслужить меня они просто обязаны. Но девушка в единственном работающем окне сказала вам нужно упаковать товар самим, я сразу показал им правила установленные ими же самими на сайте и вообще по закону, но у них всегда одна и та же отмазка нет коробок вообще ни каких. И так это меня уже достало это беззаконие и безапелляционным наглость и просто не компетентность,что я высказал им все что думаю по этому поводу их разгильдяйства и в конце предложил им закрыть свое отделение или перевести почту только на обслуживание пенсионеров т. к. в современную деятельность они совершенно не вписались. Лучше пользоваться платными услуги по доставке. Короче в это отделение больше не пойду пусть закрывается, от них только негативные эмоции и посылаю их на три буквы... P.S.Это конченное не кудышнее заскорузлые отделение, в котором я был мой совет обходите гего стороной!!!