Добрый день!
я являюсь стилистом-имиджмейкером и владельцем ДОМА КРАСОТЫ 29.11 в 14:30 я со своим клиентом посетила Ваш магазин в городе Краснодар в ТЦ ГАЛЕРЕЯ на ул. Головатого. Обращаясь к сотруднику Татьяне и второму сотруднику за нужным размером и моделью-нас полностью проигнорировали, сообщая, что такой модели ботиночек не имеется в наличии (хотя данная Модель была и нужного нам размера-нашли сами)
Далее попросили сапоги выше колена,сообщили что размера также нет, хотя мы ехали в магазин заблаговременно прозвонив о наличии и нас уведомили, что мы можем приехать. Приехали, пробили по базе-есть, но найти не могут.
Больше всего впечатлило хамство продавцов-консультантов, обсуждения наших личностей в нашем присутствии.
БЫЛ БЫ «нормальный» дирректор у магазина,так нет...подобное поведение...слов нет!
А ещё более меня удивила книга жалоб! Дорогое руководство! Обратите внимание на данный магазин
Книга жалоб-без печати, не прошнурована! Я думаю вы прекрасно знаете какой грозит штраф.
Итог сегодняшнего дня:
1. Потерянная выручка на 27000₽ (точная сумма известна, так как образы планировались заранее)
2. Безумный осадок от похода в данный магазин им испорченное настроение
3. Настоятельно НЕ буду рекомендовать клиентам!!!!
Я смотрю на данную ситуацию,как руководитель и владелец подобного бизнеса.