Хочу обратить ваше внимание на неприятный инцидент, произошедший во время моего заказа в вашем заведении 19.03.2024 в 17:35 (№ заказа - 098). Я заказал шаурму и явно указал, что она должна быть без капусты и не остаря. Я обладаю медицинским заключением, в котором указано, что у меня непереносимость капусты и острого в пище. Однако, после употребления небольшого количества шаурмы, у меня возникли сильные боли в животе, и я вынужден был обратиться в больницу.
Я хотел бы, чтобы вы разобрались в этой ситуации и выяснили, почему ваши сотрудники несерьезно отнеслись к моим пожеланиям и здоровью клиента. Прошу предоставить мне официальное заключение о проведенной проверке данного инцидента. В противном случае, я буду вынужден обратиться в соответствующие органы для урегулирования данного вопроса.
Во вложении прилагаю фотографию чека и фотографию блюда, чтобы проиллюстрировать мои слова.
Ожидаю вашего ответа и надеюсь на скорое разрешение данной ситуации.
Ehl'dorado
December 2023
1
В третий раз уже в этом магазине "Эльдорадо", и вечно какие-то проблемы с выдачей заказов. Персонал бегает из угла в угол, они, как будто бы, не знают ничего. Первый день все вышли на эту работу. Мне, как потребителю, нужна помощь: найди мой интернет-заказ, потому что они не знают свою работу. Очень долго происходит выдача и их коммуникация. Девушка с пацаном вообще сидит, о жизни болтает, и им нормально. Супер, Эльдорадо!
Grilnica
October 2023
1
Отвратительная шаурма!!!!!!! Персонал ноль балов! Такое понятия как «Санитарные нормы»в Грильнице не знают? Волосы в шаурме. Вывалили гору майонеза. У поваров волосы из головы везде торчат. Упаковщица вообще лохмы свои вывалила и стоит над шаурмой трясет.
Lash. Julia42
March 2023
5
Хороший мастер Юлия!сделала мне брови я остался доволен)