Happy End beauty bar
June 2023 •
5
премиальный итальянский бренд nashi Argan 💙 лояльный прайс , услуги на высшем уровне 💙 Рекомендую к посещению 💙
Mebel-Alait
November 2021 •
1
Прежде чем обращаться в данную компанию, хорошо подумайте. Рассказываю всю ситуацию и подход к клиентам. Менеджера с кем ведётся диалог - зовут Марина. Изначально оставила заявку на сайте https://mebel-alait.ru, со мной связалась менеджер для уточнения деталей. Так как мне сложно было объяснить дизайн планируемого шкафа, диалог перешёл в Вотсап, с личного номера Марины. Во вложениях прикрепила основные моменты диалога, где я указывала размеры для планируемого шкафа, а так же материалы. Так как не первый раз сталкиваюсь с заказом мебели, сразу дала понять, что меня интересует просчёт в пленке МДФ adilet soft. Обычный корпус дсп, доводчики blum + прикрепила фото шкафа, который мне нужен. Вроде бы есть все данные, для точного просчета, но не так все просто. Пропишу, цену мне назвали 70-80тыс, так же написали, что к данной цене мне ещё будет скидка 15%. Заинтересовали. Доставка 1500, сборка 7-8тыс. Итого я расчитывала на стоимость со скидкой 66950-76300 (исходя из всех цен, которые мне написали) Далее, жду замерщика. Приехал, измерил по всем же параметрам и материалам, которые я и планировала. Называет цену - 141 378. (Прикрепила фотографию с чертежом и ценой, сделанную замерщиком) На вопрос - почему мне изначально говорят одну цену , а выходит чуть ли не в два раза дороже , он не ответил . Сразу понял, что нужно смываться. Соответственно я заплатила ему , хотя не нужно было это делать. Так как не понимая данного подхода к клиентам. Я, конечно, понимаю, что цена предварительная и так далее, допустимо колебание небольшое, но не в таком количестве. Но с другой стороны, если я предоставила размеры, наполнение, материалы,фурнитура, в чем проблема меня сразу сориентировать по цене? Далее я связываюсь по личному номеру Марины, трубку не берет. Звоню по номеру мебельной фабрики. Трубку берет мужчина, объясняю всю ситуацию, обещает обратную связь. Связи нет, уже сама звоню в понедельник, попадаю на Марину, объясняю все без претензий ситуацию, обещает связаться с замерщиком. Жду обратной связи. Вечером поступает сообщение в Вотсапе (на скрине видно) с ценой 115 тыс. и главное без ручек, хотя я точно знала , какие ручки нужны и с замерщиком определились , у него даже был с собой экземпляр, но не суть. Вопрос , как так сразу цена упала на 25 тыс? Интересно. Далее я уже понимаю некомпетентность компании, и пишу лично Марине все по факту, что меня не устраивает, что сотрудники меня дезинформируют. Прошу вернуть мне деньги за замер и за потраченное мною время в пустую. На что поступил ответ - на скрине указано, далее менеджер Марина меня заблокировала. Звоню на основной номер компании, ситуацию не принимает, перебивает, стоит на своём. Далее вести разговор с ней не было смысла. Надеюсь данный отзыв увидит руководство и свяжется со мной , так как менеджер отказалась это делать. Так же оставлю претензию на основную почту компании, надеюсь ее не удалят и будет обратная связь. Прежде чем заказывать мебель, подумайте, действительно ли стоит выбирать данную фирму.