Вера Вера
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.1K
views
Записалась на прием с собакой. Запись была срочная, поэтому запись взяла на самый 1 талон в 9 утра. Запись делала в 6 утра с копейками. Никто не перезвонил, (т.к. работают они с 9:00) чтобы подтвердить запись. Вопрос тогда: как вы узнаете, что попадете на прием, если необходимо попасть срочно. В итоге ехали с Уручья быстрей-скорей, чтобы показать собаку врачу. По приезду же нам озвучили, что данный специалист ( терапевт) не занимается кашлем, а запись у нас вообще не подтвержденная, поэтому мы вас не примем, идите ищите другую клинику. Хотя собака стояла и кашляла мокротой прямо в клинике, его всего трясло от стресса, я просила салфетки, чтобы за ним убрать, пока мы ждали мадам с ресепшена, чтобы та нам просто сказала, что, да, мы записывались утром, и запись наша не подтверждена, а на сайте у них не указывается специализация узких специалистов. Ну, типа вот так у них сайт устроен. Вы серьезно??? Почему на сайте нет расписания специализации ваших врачей до самых узких, а только указана их специальность. Я взяла талон к свободному терапевту, а в итоге нам отказали в приеме пациенту, которому срочно была необходима помощь! На просьбу осмотреть собаку другим врачом, т к у него очень сильный кашель, он даже кушать не может из-за него и пить, нам сказали, что все специалисты расписаны, никто нас не примет, хотя ни одного человека в клинике в этот момент не было вообще. В общем, на ресепшене нам отказали, сказав:"Идиье в другую клинику, может быть, там Вас примут". То есть Вы сами создаёте предпосылки для ухода от вас пациентов в другие клиники. Очень клиентоориентированно. Вот это ветклиника! В итоге побежали в ближайшую рядом клинику Неовет, где нам помогли: приняли, не смотря на то, что мы были без записи, а в клинике были пациенты, осмотрели , назначили лечение. Клинику ветмед по адресу: Восточная, 115 не посоветую никому. Сама туда никогда больше не обращусь. То, что администрация пишет здесь, что врачи принимают по скорой помощи, всегда окажут ее вам - не верьте. Нет никакой клиентоориентированности, нет никакой помощи. Мадам на ресепшен, улыбаясь, отказала и отправила восвояси. Я искренне желаю этой клинике столько клиентов, сколько было у них на момент нашего прихода. Работа заявлена с 9:00, был талон на 9:00, а по факту ресепшен появился в поле зрения в десятом часу, клиника пустая, двери открыты, здоровались с пустотой. Бегите оттуда, если желаете здоровья и долгих лет вашим любимцам! Те, кто пишет отзывы за 5% скидку - подумайте, ведь подобная ситуация может коснуться и вас!
Хожу сюда на стрижку и маникюр. Девочки молодцы, стараются. Все делают аккуратно и максимально быстро. На ресепшене девочки помогут раздеться, предложат чай, кофе. Записаться можно онлайн, что удобно, можно онлайн отменить запись, перенести. Все устраивает. Цены приемлемые. Спасибо.
Водили нашего Хаски на экспресс линьку. Вышел просто красавцем. Даже походка изменилась, как будто сам понимает, что стал супер ухоженным). Спасибо девочкам за их труд и любовь к животным💗💗💗
Если бы можно было поставить минус 10, то я бы поставила и минус 1000. Самый отвратительный мак, который я знаю. За одним бургером стояла 45 минут. Народу на кухне миллион, а на выходе полный ноль. Сюда больше ни ногой. Или научитесь работать, или отметите половину услуг(table service, заказ через киоск и т.д.), чтобы люди не толпились в бессмысленной очереди, злые. Реально зло берет, что в выходной день заходишь с ребенком, чтобы просто скушать картошечку, а вынужден ждать её минут 45. 😡👿😠