Gorod Dverej
August 2023 •
2
Приятное взаимодействие начинается на менеджерах по продажам и там же и заканчивается. Косяки абсолютно на каждом этапе. Сначала замерщик неправильно снял замеры, что в процессе установки увеличило изначальную сумму. Затем доставщик общался по-хамски. Но самая изюминка это мастер установки Олег. Это мой первый ремонт и первые двери. Поэтому я не знала как все проходит. Меня не предупредили (ни менеджер, ни сам Олег), что работы грязные. Я не завесила стены и мой свежий ремонт был уничтожен. Все пыльное и грязное. Олег, когда приехал второй раз, чтобы установить последнюю дверь, которая была взамен бракованной отпирался, говорил, что они оставили у меня идеальную чистоту и вообще они не обязаны никого предупреждать. Также Олег поцарапал мне стены и отпирался. Свалил все на моих котов, которые уже не молоды и просто не могут запрыгнуть на такую высоту ( на уровне лица). Да и зная как работает Олег я перед его приходом проверила помещение и все было ок. Выбирала компанию по отзывам, много хороших, что наталкивает на мысль, что отзывы ненастоящие. P.S. Хочу добавить, что у меня были претензии к ручкам. Они кривые и смотрят кончиком вниз. Привезли новые на замену. Мастер во время установки последней двери видимо так торопится, что решил их не устанавливать. Они так и лежат у меня в коробках. Вот такой сервис.
Inside-remont
August 2023 •
2
Сложно предположить, откуда у компании столько положительных отзывов. Заключили договор 20 мая, по договору начало работ запланировано на 23 мая, окончание 22 июня. Объем работ небольшой, частичный ремонт: кухня и прихожая - всего 20м2. Когда за первую неделю я поняла, что работы проводились только в один день, я уточнила, почему медлят (мы на время ремонта уехали жить в другую квартиру и нам, естественно, некомфортно жить не у себя дома и хотелось закончить ремонт в срок без задержек). На это нас ткнули носом в договор: мол, по договору они сами выбирают график работы, а ограничены только сроками. В итоге закончили ремонт они 16 июля – почти НА МЕСЯЦ дольше. Менеджер Владислав очень занятой. Ему некогда отвечать на звонки и сообщения. Видимо, нахватали заказов, и с объемами не справляются. Коммуникация хуже некуда. Просила измерить и сообщить, сколько плинтуса необходимо приобрести. Плинтус необычный, немецкий, продается такой не везде. Пока они 2 недели мне отвечали, он успел закончиться. Пришлось покупать другой, потеряла 6000 рублей по их вине. Мастер Сергей – отличный мастер. Нет ничего, что он не смог бы сделать. Но работает спустя рукава. Очень неаккуратно, невнимательно и по принципу «и так сойдет». Претензий было много. Они остаются и сейчас. На сайте есть фраза «за нами не переделывают». Переделывают и еще и как. Стоимость работ на 20м2 – 184500,00 р. Рекомендовать не могу.