Novotel
December 2024 •
1
Абсолютно бесчеловечное и равнодушное отношение к клиенту. Потребительское! В ночь со 2 на 3 декабря мы (две семьи) должны были прилететь в Москву и забронировали этот отель, оплатили через Яндекс.путешествия. Туроператор изменил нам дату вылета в Мск по независящим от нас обстоятельствам на день позже. Мы уведомили всех о том, что не сможем заселиться и просили перенос дат на 3 и 4 декабря, возрат или иной удобный для всех вариант. Предоставили документ от туроператора, который подтвердил что по независящим от нас обстоятельствам был перенесен рейс и вообще возвращали нас другой авиакомпанией. В итоге нам не предложили никакого человеческого решения ситуации, и просто заграбастали 50 000 рублей, оставив две семьи с младенцами на улице.
Mixplat
December 2023 •
5
Отличный партнер
Dendrozoo of the Crimean Natural Reserve
December 2023 •
4
Отличное место, но абсолютно нет доступной среды. Детям-инвалидам красотой места не полюбоваться от слова совсем. Администрации и региону рекомендую думать в этом направлении.