1. Проблемы с сантехникой, была течь унитаза. Из плюсов апргрейдили номер.
2. Стоимость завышена, в других отелях за данную стоимость завтрак включен, как правило.
3. Расположение удобное, но вид из номера грустный. Возможно, период стройки.
4. Очень плохо работает интернет, для работы на удаленке не подходит.
5. Номера чистые, новые, в ванной все принадлежности есть.
6. Очень вежливые и приятные администраторы.
Нужно быть крайне внимательным, так как совершенно не понятно, когда ты даешь согласие на подписку. Изначально перешла по ссылке, было уведомление, что спишется 1 р. По факту ты подписываешься на полный доступ за 399 р, потом было два списания по 399 за один месяц. В попытках разобраться, сообщили, что все списания согласно выбранному тарифу, но когда происходит выбор тарифа и плана, совершенно не понятно. Отменила полный доступ, по итогу на след месяц списание на 99 р за Тариф Лайт, я не подписывалась на него, а просто хотела отменить весь доступ, переход на новый тариф видимо осуществляется автоматически, где об этом написано не ясно. Ну и чтобы найти в целом, как отменить подписки, нужно постараться, и нужно сделать несколько переходов, так как везде уточнения: «а вы точно хотите отписаться?». В общем, теперь все ссылки на tutorplace обхожу стороной и не открываю.
Была на стрижке у Оксаны, крайне довольна процессом и результатом. Укладка занимает 5 минут. Как и было заявлено, укладка остаётся при любом направлении ветра)) Самое главное, что Оксана видит пряди, которые растут «не туда» и корректирует это при стрижке, в результате плохо уложиться просто не получается.
Обращение 5.12.2022 в данное отделение. Сотрудница орет на посетителей, закатывает глаза, вздыхает… сделайте уже стандарты обслуживания и внедрмте контроль за их исполнением…
Отель неплохой, соответсвует 4м звёздам. Плюсы: вкусные и полезные завтраки, прекрасный вид из номера на горы, территория ухоженная, в отеле чисто, ремонт свежий, номер хороший (был улучшенный). Минусы: фен в ванной прикручен к стене и не дотягивается до зеркала, уложится проблематично. Проблемы с лифтом, непонятно, по какому принципу работает, едет «куда хочет». С утра не было горячей воды, после звонка на ресепшн устранили, оказалось, что упало давление, не известно проверяют ли это с утра, администратор не дал обратной связи. На ресепшн два администратора, одна девушка максимально приветлива и дружелюбна (брюнетка), вторая (блондинка) ни разу не улыбнулась на 2 дня, жевала жвачку, явно забыла оставить своё плохое настроение дома.
Идеально место. Прекрасный интерьер в английском стиле, новый ремонт, идеальная чистота, как внутри, так и на территории. Приветливый и доброжелательный персонал. Уютная закрытая веранда, где можно круглосуточно попить чай со сладостями. Приезжали второй раз, в сравнении были в Пушкарской слободе, где стоимость существенно выше, но сервис хуже. В общем Highly recommend! Исключительно приятные впечатления дважды, ни одного минуса!