Eldorado
November 2021 •
1
12.11.2021 мной был сделан заказ №267400091 в интернет магазине «Эльдорадо», что подтверждается электронным письмом от этого же числа, 16.11.2021 я получила и оплатила данный заказ в пункте выдачи по адресу пр. Большевиков д.18 к.2 литер А, ТК Невский 2, второй этаж, что так же подтверждается электронным письмом от 16.11.2021 и наличием кассового чека и товарной накладной. 20.11.2021 я попыталась оформить возврат в вышеуказанном магазине, продавец попросил назвать причину возврата, что противоречит ст.26.1 закона РФ от 7 февраля 1992 №2300-1(которая регулирует дистанционную продажу), так как в пункте 4 указанно что покупатель имеет право вернуть товар, приобретённый онлайн если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а так же имеются документы подтверждающие факт и условия покупки данного товара (все условия мной были соблюдены), в течении семи дней без указания причины(о чем мне должен был сообщить сам продавец в письменной форме при покупке товара, что указанно в ст.26.1 п 3 закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1), а значит является нарушением моих прав как потребителя. Причиной стало то что меня не удовлетворило качество выполняемой строчки данной швейной машины, что было установлено мной в ходе проверки на исправность данного товара в «домашних условия», так как продавец не предоставил возможности провести проверку непосредственно в магазине, следовательно, другой возможности убедиться в качестве/исправности товара я не имела. Продавец заявил, что это может быть брак и данный товар необходимо отправит на экспертизу сроком 21 день, так же отметил что товар стоимостью свыше пятнадцати тысяч рублей без экспертизы магазин принять не может (в законе РФ №2300-1 мной по этому поводу информации найдено не было) о чем продавец при покупке меня в известность не поставил. На мой вопрос, что будет если брака обнаружено не будет, продавец сослался на то что товар был в употреблении так как упаковка вскрыта и возврату не подлежит, считаю это умышленной попыткой сотрудника ввести меня в заблуждение, так как товар в эксплуатации не был, а без вскрытия упаковки и проверки невозможно убедиться в качестве товара, считаю такие претензии со стороны продавца не юридически не обоснованными. В пункте 4 статьи 26.1 закона РФ от 7 февраля 1992 №2300-1 указанно что, если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, покупатель в праве от него отказаться, что я и пыталась сделать, и в чем мне было отказано, что так же ущемляет мои права как потребителя. Так же прошу отметить что продавец, ссылаясь на перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, но не подлежащих возврату и обмену (постановление правительства РФ от 17.09.2016 № 929), который применяется только в контексте со статьей 25 закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 и распространяется только на офлайн-покупки, что так же считаю намеренной попыткой ввести меня в заблуждение и ущемляет мои права как покупателя, так как говорилось ранее я приобретала данный товар в онлайн-магазине и в этой ситуации данная статья и перечень отношения не имеет. В связи со всем выше перечисленным я была вынуждена согласиться на экспертизу, так как по-другому продавец отказался принимать товар. Действия продавца считаю не правомерными и потребовала в электронном обращении расторжения договора купли-продажи не зависимо от результата экспертизы и возвращения денежных средств, уплаченных за швейную машинку в полном объеме, а именно пятнадцати тысяч четыреста девяносто девять рублей 00 копеек в десятидневный срок в соответствии со статьей 22 закона РФ. В ответ на обращение получила отказ, в связи с чем данный магазин не рекомендую так как они работаю с нарушением законов РФ
Vvedensk City Clinical Hospital
August 2021 •
5
Быстро и без очереди.
Nevsky District Court
August 2021 •
1
На просьбу предоставить ФИО сотрудника отправлявшего письмо кидают трубку Мной 19.05.2021 был запрошен исполнительный лист через сайт: https://ej.sudrf.ru, ходатайство № 78RS0015-224-21-0000602 от 19.05.2021 15:02, на которое я не получила ответа, в течении месяца ежедневно пыталась дозвониться, но к телефону никто не подходил, через месяц подала повторное ходатайство № 78RS0015-224-21-0000728 от 18.06.2021 12:10, в этот же день смогла дозвониться до секретаря, на мой вопрос о исполнительном листе мне ответили что никаких ходатайств от меня не поступало, но исполнительный лист мне пошлют по почте. Ещё через две недели мне перезвонили и спросили адрес, хоть он и указан в ходатайстве, и только 9.07.2021 мне его выслали. Подождав письма месяц, я опять неделю пыталась дозвониться и уточнить: где мой исполнительный лист, на что мне сказали что он месяц пролежал на почте и был выслан обратно и во всем виновата почта России. Я попросила дать мне трек номер чтобы уточнить почему мне не доставили письмо и оказалось что на конверте был указан адрес почтового отделения и мои ФИО, а это значит что почта совершенно не причём, у них просто небыло возможности мне это письмо доставить. Выходит секретарь Невского районного суда чинит препятствия и нарушает мои гражданские права.