Hotel Complex Krutitsy
August 2023 •
4
Сделали подарок дочери на день рождения полет в аэротрубе, все было очень круто. Инструктор веселый, все доходчиво объяснил ребенку 7 лет. К полету, инструктору и месту вообще вопросиков нет, все круто. Но снимаю звезду из-за одного НО, которое мне испортило на тот момент все настроение. Мы были здесь впервые и не знаем где какой корпус и что где расположено, увидели reception зашли туда, это был пипец. Сидит мадам, разговаривает по громкой связи по телефону, видит что мы зашли и продолжает общение, мы стоим ждем когда закончит , она как ленивец закончила разговор , поднимает голову и на мое здравствуйте она молчит и смотрит на меня. Я продолжаю вежливо, мы приехали в веселом настроение, в предвкушение и ругаться я точно ни с кем не собиралась, спрашиваю мы вот записаны… она мне в ответ «куда?» , я ей объясняю, она перебивая «вон, круглое здание», я ей «ок, спасибо» и ее эти закатывающие глаза , никакого ответа. Вот такие мадамы портят все настроение, как говорится в семье не без ….. большая просьба научите людей с reception правилам общения с клиентами!!!