lana
12
3
subscribers
3
subscriptions
1.1 m
views
Пожалуй, худшая точка в которой я была. Время ожидания может достигать 30-60 минут. Персонал в большую часть времени просто не справляется с потоком посетителей. В «авто» часто собирается пробка, хотя точк а расположена на заправке и логично, что большинство будет заказывать в машине. Въезд и выезд также абсолютно не удобные, дорога идет на разворот. Ну а еда как и везде «нормальная».
Последний раз сидела в машине 25 минут только чтобы сделать заказ (стояла прямо у стойки приема заказов), потом ещё ждала пока приготовят и выдадут. Просто «Ожидание и точка»…
Отличный пункт выдачи. Очень рада открытию, так как раньше приходилось ездить в другие, а теперь рядом с домом. В самом пункте всегда чисто, а сотрудники доброжелательные. Рекомендую! Теперь заказывать буду только сюда 😊
30.01.25 меняю свое мнение по этому ПВЗ. Думаю не так давно сменилось руководство, из-за этого обслуживание скатилось. Понабрали сотрудников таких (видна текучка), что желание сюда заказывать отпадает. Я считаю, что если к вам приходит клиент, то как минимум нужно научить своих сотрудников здороваться. Но они этого не делают, даже пакет сами не предложат, да и лица у них «уставшие от жизни». Особенно поразила сегодня «пожилая женщина», которая всем своим видом показывает, что её отвлекли от «важных дел» в телефоне, а заказ она выдавала со скоростью бывшей работницы Почты России, а пока я складывала заказ в пакет, вообще начала разговаривать по телефону по личным делам. Как по мне, в хорошем ПВЗ такое отношение не допустимо.
Сегодня был последний раз, когда я сделала у вас заказ. Последней каплей стало то, что теперь, видите ли, никакие ингредиенты из блюд не убирают. А я не ем лук. Столько лет заказывала и всегда убирали, сегодня же отказали. Чтож, удачи с вашей новой политикой. Заслужили:
– 2 клиента
+ 1 негативный отзыв
Нравиться! Обращаюсь не первый раз. Ребята все вежливые и внимательные. Купила шины, шиномонтаж в подарок - прекрасная акция 👍 Пока ждешь можно попить вкусный бесплатный кофе ☕️ В зоне ожидания также можно наблюдать на выполнение работ по видеонаблюдению 🎥 Да и делают достаточно быстро, главное не забудьте записаться на сервис заранее, так как не всегда есть свободные места 🚗
Всё отлично 👍 Делаю техосмотр всегда здесь (сменила 3 автомобиля за несколько лет). Никогда не было проблем при регистрации в ГИБДД
Очень нужен был ключ. В выходной закрыто, никого нет. Оставлен телефон, написано «мастер в Румбе» но его там тоже нет. Короче, удачи в поисках клиентов с таким отношением.
Специально ехала сюда сделать ключ. В субботу. Приехала. Встретила женщина с недовольным видом. Видите ли мастер по ключам в выходной не работает. Услугу не предоставили. Больше к вам не пойду.
Пункт, е сли честно, вот вообще не очень. Навалены коробки, грязно. Вместо приветствия от сотрудницы (женщина в возрасте), я стояла и смотрела как она пытается разложить этот хлам. Хорошо, хоть очереди не было. У меня не было коробки и вместо того, чтобы дать новую (я видела они там есть), она пошла выбрала мне коробку из мусорной кучи, чтож ладно 🤦♀️
В общем и целом наверное больше понравилось, но скорее всего не вернемся.
Что понравилось:
- Сама прогулка на квадроциклах, так как для меня это были новые ощущения (до этого на них не ездила);
Что остаётся под сомнением:
- Маршрут, был выбран 2-часовой "Лесная прогулка", но из всего времени, наверное минут 30 было что-то напоминающее лес, всё остальное же время это были в основном поселочные дорожки и поля;
- Сказано 2 часа это время «чистого катания», я засекала 😉 мы не добрали минут так 15-20;
- Стоимость 5500, считаю что при выше и ниже перечисленных недостатках - не оправдана;
Что не понравилось:
1. Когда мы приехали (за пол часа до назначенного времени), нас особо никто не встречал и не ждал (по крайней мере ощущение было такое), везде толпился народ, мы не понимали куда идти и вообще что делать. После звонка сказали подождать минут 15. Так собственно, почему вы говорите приезжать за пол часа и не опаздывать, если нам ещё приходится ждать? Вообще в начале всё очень не организованно.
2. Было указано, что техника новая 2022 года. Прикрепляю фото того, какой мне достался «новый» аппарат… я как увидела этого «ушатыша», желание кататься стало медленно угасать… когда на нем едешь весь пердит из последних сил;
3. При выдачи экипировки администратор постоянно отвлекалась, а также никто не предложил ни перчатки (руки потом у всех были в мозолях), ни масок-подшлемников для закрытия носа и рта (почему это важно? потому что мы всю дорогу дышали пылью, откуда мы могли знать что будет подниматься столько пыли, мы вообще-то первый раз приехали);
Ну вроде всё, вы просили оставить отзыв - я оставила. Извините, что не расхваливаю тут никого. Работайте лучше над сервисом…
Как я сказала в начале, в общем и целом вроде бы и понравилось, но осадочек какой-то все равно остался и возвращаться желания нет…
