Po. Telu
March 2025 •
1
Заказывала из данного магазина доставку онлайн. На минуточку доставка стоит 1200 р. 😳, и это я нахожусь в Москве. От суммы заказа и выкупа стоимость доставки не зависит, выкуп был на сумму в 10-20-30-40 тыс, заказывала регулярно каждый сезон одежду из данного магазина. Но чаша терпения переполнена, заказывать оттуда одежду больше желания нет, но даже не из-за качества самой одежды (хоть она и самого обычного качества), а из-за качества СЕРВИСА и игнорирования закона о защите прав потребителей. Менеджер в чате отвечает так, будто вообще по барабану на продажи, иногда в заказах путали одежду, присылали не то. Иными словами, магазин абсолютно не ориентирован на потребителя, закон о зпп им не писан. Возвраты только в качестве исключения (!) делают, со слов менеджера в чате. Стоимость одежды меняется на ходу, цена вещи, которая была выложена несколько дней назад в ленте аккаунта вдруг оказывается не актуальна, а актуальна цена, которая выложена в сториз практически уже в тот момент, когда я ожидала курьера. И эта цена вещи на пару тыс оказалась уже выше😄 то какие-то акции магазина, которые в один день действуют, а в другой день оказывается, что нет. в общем, каждый раз после покупки остается неприятный осадок и каждый раз зарекаюсь не заказывать больше. Обидно, тк сами модели вещей мне интересны, но себя предавать больше не хочется. Отзыв оставляю исключительно с надеждой на улучшение качества сервиса, это действительно важно.