Kovsh
November 2024
5
Волшебно отдохнули с семьей Все очень чисто, персонал доброжелательный и очень внимательный Брали большой дом с бассейном За чан отдельная благодарность Все очень душевно! Спеспбо
Dkvkus
October 2024
2
Раньше было намного вкуснее и привозили во время , сервис отвратительный, опоздание 1,22 для них это норма, переодически не докладывают заказ, сегодня предупреждали что курьер опоздает на 25-30 мин после моего сообщение, прошло еще 40 мин, никто не приехал, по итогу спустя 1:22 приехал курьер И мы уже сами отказались, неизвестно сколько по времени этот заказ ездил с курьером.
EXEED центр Favorit Motors Север
July 2024
1
Дополнение от 24.07 НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА! если возникнут сложности- клиентская служба с удовольствием плюнет на вас и на вашу проблему! Честно сказать по началу был приятно удивлен сервису. Но далее все встало на свои места, мастер приемщик Александр Соловьев омрачил все представление о центре. Звоню узнать как движется процесс согласования по гарантии - отвечает мне что это не его работа, его работа приемка автомобиля, а дальше сами звоните и ищите гарантийшика и у него выясняйте все. Что за бред я не понимаю? Мастер приемщик должен вести клиента от начала и до конца. Постоянно дает понять что якобы делает одолжение/услугу, забывая о своих обязанностях. Ощущаешь какую то неловкость после его выражений. Каждый вопрос по гарантийному ремонту , Александр отвечает что не согласуют, хотя даже не смотрел. Приходится доказывать и настаивать на осмотре и рассмотрении вопроса. Сейчас знаю что часть запасных частей поступили, но мне так никто и не звонит. Просто наплевательское отношение к клиенту. Я прошу клиентский отдел подключиться к вопросу и решить сложившуюся ситуацию! Exeed VX к619он790 (все данные у вас есть) ожидаю ОС. Дополняю 24.07 Отвратительная работа клиентской службы. Ничем не помогают. Мне так никто сам и не звонит. Я не знаю статус по моим обращениям. Руководитель клиентской службы зная о проблеме даже не соизволит подойти и уточнить с чем связана проблема и как ее можем решить. В общем жуть. Такого я еще не встречал ни где. Представительство EXEED прошу обратить внимание на данный дилерский центр.
City hospital №
October 2023
1
Худшее мед учреждение. Онкодиспансер- каторга для людей с онкозаболеваниями. Записаться онлайн невозможно , по телефону не возможно. Только приходить лично и ждать чуда что тебя запишут при наличии окошек. Глав врач, что У Вас происходит??? Прошу минздрав обратить внимание в особенности на онкодиспансер 5 этаж. Нет ни какой управы на них. Если вопрос не будет решен в ближайшее время, буду привлекать телеканалы. Пациент Саркисян А.С.
Del Toro Grill&Bar
September 2023
1
Просто ФУ. Хуже заведения не видел никогда. Тараканы, грязь, готовка- позорище.
Doner Dai
August 2023
5
Самая лучшая шаурма которую пробовали, рекомендую грузинскую с кинзой и дольками граната. Все ингредиенты сбалансированы пропорционально, острота 🌶️ в меру. Курица мягкая и сочная. Персонал вежливый, быстро приготовили. Также шаурма была очень качественно завернута и упакована, ничего не вытекало. Спасибо
Britva
August 2023
5
Хожу сюда последний год, ребята супер профессионалы своего дела. Мой мастер - Аваз, подобрал мне именно ту стрижку которую ни кто не мог сделать. Максимально доволен всем. Рекомендую
Crazy Cart
March 2023
5
Супер, детки довольны))
AvtoSpecCenter EXEED Khimki
January 2023
3
Откровенно не разделяю ниже указанные отзывы. Я человек который по тем или иным причинам раз в пол года- год меняет автомобили, и в следствии чего сталкивается с разными дилерами разных брендов. И тут я решился приобрести exeed. После покупки мне пришлось обращаться в данный СТО, так как появились потенциально гарантийные нарекания по автомобилю на след. день после покупки звоню в колл-центр и пробую записаться к диагносту. Запись на месяц вперед. Куда деваться, соглашаюсь на начало декабря. Близится дата записи, решаюсь позвонить уточнить все ли в силе. Девушка в колл центр, запись не подтверждает, ссылается на то что диагност заболел. Просит сдвинуть запись еще на неделю - соглашаюсь. Наступила дата записи- 10.12, приезжаю в СТО Химки, девушки приветливо направили к мастеру приемщику Алексею. И тут началось … У меня было несколько обращений по гарантии, а именно: - люфт водительского сиденья - подлокотник - будто бы бутерброд не скреплен, присутствуют щелчки скрипы - выезжающий порог люфтами - задний фонарь на крышке багажника - светит не равномерно, местами тускло Пока я озвучивал эти неисправности, параллельно, без осмотров И так далее, получал мнение мастера консультанта, «что скорее всего не гарантия, скорее всего не подтвердят И так далее» . На что я Алексею сообщил, что для того чтобы делать хоть какие то выводы - наверное необходимо диагносту оценить и проверить все. Далее машину загоняют на мойку, 1,5-2 часа и машина помыта)))) тут я заранее попросил нормально отмыть авто, чтобы не как прошлый раз, размыли и вдавили просто грязь в ЛКП. Авто помыли более менее прилично, но больно долго. Ок. Алексей приглашает меня к автомобилю по моей просьбе о присутствии. Встречает мастер диагност или инженер по гарантии- который не представился вовсе. Высокий парень. Сразу всем видом показал свое уже предвзятое отношение к моим жалобам по авто. Говорит - «покажите». Ок, приглашаю присесть в авто, показываю подлокотник - ухмыляясь говорит -« все норм», и встает выходит из авто. Меня это сильно взбудоражило и разозлило. Далее отфотографировал фонарь и подтвердил что действительно светит тусклее местами. Люфт сиденья проверил торможением- подтвердил что присутствует люфт. И так далее. По фонарю материалы должен отправить в представительство exeed на согласование. По креслу- нужно оставлять авто, я сам отказался пока, перезапишусь в удобное время и приеду оставлю. 13.12- звоню в колл-центр уточнить статус моего обращения, по гарантийному ремонту фонаря. Девушка попросила ожидать, и ушла минут на 5. Вернулась- говорит что в системе ничего нет, инженер по гарантии так же не может дать комментариев так как не его смена была. Прошу все же решить мой вопрос, созвониться с коллегами которые работали 10.12 и уточнить статус. Хотя очень странно для меня что информации нет в общей CRM. Девушка из колцентра 21:00 звонит мне и сообщает что завтра со мной свяжется Елена, из службы клиентского сервиса и даст обратную связь. Наступает 14.12, звонит Елена из клиентского сервиса. Итог тот же, информации никакой нет по гарантийному обращению. Не видят что что-то было направлено на согласование. И сообщает что им необходимо отфотографитовать и отснять неисправности. Я сообщил что 10.12- цель моей поездки в СТО как раз была этой. Мастера отсняли материал и зафиксировали жалобы. Далее должны были отправить на согласование. Но по факту ничего не сделали. Видимо я им сильно не понравился, тем что не стал хавать все то что мне в уши льют, а высказал свое мнение о работе мастера консультанта и диагноста/инженера по гарантии. Далее была еще одна сложность. с момента покупки руль был выставлен немного правее центра. О чем я так же сообщил. Сказали что нужно ждать понедельника для согласования за чей счет делать будут сход-развал. Я отказался ждать и играть в танцы с бубном очередные. Сообщил что готов оплатить за свой счет, давайте произведем работы. Я присутствовал при сход развале. Вижу на мониторе что красным светится одно из значений. Название не запомнил, что-то на букву «К» Мастер завершает работы, с красным значением. У меня возник естественный вопрос- а что у нас не сошлось?» это проблема? На что в грубой форме мастер ответил - что не обязан со мной разговаривать и давать какие либо комментарии. Послал меня обратиться к мастеру консультанту. Алексей заверил что все хорошо, такое бывает. Что для меня опять же странно. Когда сход развал выставить по всем параметрам не могут, при этом заявляют что нормально. Ну ок. Оплатил сход развал. В общем вывод такой: Сотрудники данного СТО, максимально не компетентны, и агрессивно настроенные на своих клиентов. Основания задача- сделать так чтобы ничего не делать. Клиент- мусор. Первый раз с таким сталкиваюсь, откровенно. Артур. Exeed vx le. Обращался 10.12.2022 в сто. ДОПОЛНЯЮ: 23.12- Алексей Львов просит отправить свои контакты, в тоже время : 1. Идентифицировать меня можно по информации о дате посешения, имени, и автомобилю 2. Письма Алексею Львову не уходят, так как у него ограниченный круг почтовых адресов которые могут ему отправлять письма. Письмо отправил с двух почт, ситуация аналогичная. 🤦🏻‍♂️ скрины приложил…это замкнутый круг ребята😂 ДОПОЛНЯЮ от 23.01.2023: Все в порядке, заменили фонарь и камеру. Ура! Лично Елене из клиентского сервиса выражаю слова благодарности, без её участия - абсолютно точно, мы бы полюбовно вопросы не решили. 🤝 И Руслану Дубинину плюсик в карму, человек показывает небезразличие по крайней мере)) В целом вопросы решили, но работать над сервисов однозначно сильно нужно. Удачи! Надеюсь следующее посещение - оставит только положительные впечатления! Правлю оценку с 1 звезды на 3 звезды. Надеюсь когда нибудь я поставлю 5 звезд.
OldBoy
January 2023
5
Лучший барбершоп рядом с домом, прекрасный персонал и сервис!! Стригся с сыном, мастера профессионалы своего дела! Сюда хочется возвращаться! Однозначно рекомендую👍🏼