KvestLand
September 2022
5
Праздновали 8-летие дочери в Квест Ленде 11.09.2022. Очень уютное заведение. Дети были в восторге от программы "Форт Боярд" и дискотеки в стиле тик-ток. Ведущие настолько подобрали задания по возрасту детей, что ребята еще долго были под впечатлением. К дискотеке присоединились и все взрослые! Очень отзывчивый персонал! Нам понравилось, были в Квест Ленде впервые!
Zhemchuzhina Kavkaza
April 2022
1
Поехали семьей. Персонал предупредил, что у нас 1,5 часа от входа и до выхода из здания. Рассчитали время. Первые звоночки начались еще в бассейне. Не работал каскадный душ. Мы попросили включить, нам отказали, не об’ясняя причину. После разговора на повышенных тонах все же включили каскадный душ! Аллилуйя! Но основное началось при выходе. Оставила 20 минут на душ. Ребёнок был в шапочке, я нет. Зашли в душевые течёт кипяток, холодной воды нет. Я успела напенить волосы. Начали пррсить помощи у персонала. Кто был ещё в купальнике, сходили за дамой почтенного возраста. Она удивленно попросила подождать. Холодно, все мокрые, с намыленными головами в душе стояли минут 10. В кипятке не сполоснуться. Я попросила из душа предупредить администратора, что мы не можем мыться и уже на успеем выйти во время. В итоге холодная вода появилась через 13 минут. При выходе нам выписали чек, за просрочку времени - 390 руб. доплаты. Мы попросили подойти администратора. Женщина отказалась представиться, начала угрожать, что вызовет Росгвардию, если мы не оплатим. Мы спросили, знает ли она что из душа течет кипяток - она ответила, что это форс-мажор и нужно расчитывать время. Время было рассчитано, но нас никто не предупредил о поломке всех душевых сразу. На наши претензии, администратор улыбаясь сказала, нужно было выходить не помытыми. Мы просрочили 15 минут времени, как раз то время, пока разбирались с холодной водой. В итоге было испорчено настроение. Все же в такие места люди едут расслабляться. А не выяснять что работает, а что нет внутри. Хамское, неуважительное отношение персонала и администратора поразили. Никогда не приедем больше. Тем более, что рядом есть альтернатива - Суворовские ванны.