StroyGarant
October 2024 •
1
Много лет пользовалась услугами строй гарант -м. Сегодня была замена счетчика хв. Мастер до начала работ объявил сумму 5000, при составлении акта выяснилось, что платить надо 17. 500 ! За доп работы взял 14 000 + счетчик 3500. Компания взяла курс на вытряхивание денег с клиентов? Или в другой такая же стоимость была бы? Буду обслуживаться теперь в другой фирме, здесь больше не хочется.
Русский Букет
July 2024 •
1
Отвратительно работает служба сервиса и доставки. В компании врут: 1. Не смогли дозвониться до получателя 2. Сообщили, что букет доставлен, но по факту привезли только через 15- 20 минут. ( задержка, доставка была до 17.00) 3. Не смогли сделать фото получателя по техническим причинам. Через полчаса прислали фото. Самостоятельно меняют время доставки, было с 8.00 до 12.00, изменили без уведомления с 12 до 17. В 15.10 только передали в доставку, до этого был статус *на сборке*. В чате даже не узвинились, меня же ещё и обвинили, что где-то что-то не прочитала, хотя информации при заказе нет. Хотите испортить праздник? Тогда вам в русбукет.
Pryazha.net
September 2023 •
2
Большой выбор пряжи. Персонал в клиенте не заинтересован. В магазине была я одна и два продавца, которые общались между собой. На мою просьбу помочь одна откликнулась, но посередине общения вышла из магазина по своим делам. Вторая ассортимент не знает, пряжи много, а она одна, ищите сами. Советы не дает- у каждого свой вкус. Цвет подходит и тот и этот, решайте сами. ( привожу дословно). Я всего лишь подбирала компаньон. В связи с этим вопрсы к руководству: 1. Выручка магазина оправдывает зарплату продавцов? 2. У клиента возникнет желание зайти в магазин в следующий раз? 3. Мы живем в СССР с пренебрежительным общением продавец- клиент? 4. Не пора ли провести тренинг на тему общения с покупателями?