Detsky sad № 35
March 2024 •
5
Самый лучший садик
Dobry doctor
April 2022 •
1
Никогда не писала отзывов, но тут всё-таки решилась. Начнем с самого начала. В клинике толпа здоровых и больных детей ютится в маленьком помещении перед ресепшн, девочки регистраторы работают на автомате, ни улыбки ни доброго слова в свой адрес не получишь. Правда, была свидетелем жуткой истерики взрослого ребенка, который боялся идти на прием, истерила, кричала, топала ногами и все это в маленьком помещении перед ресепшн, чем всё-таки спровоцировала наконец-то внимание от администраторов и ей было предложено взять игрушечное колечко для смелости перед визитом к врачу. Только так, наверное, и можно обратить на себя внимание. Я с годовалым ребенком была записана на прием к педиатру Милер на 11:40, опоздала на прием на 10 минут, но может получилось бы меньше, если бы не стояла в очереди на ресепшн и знала заранее, что это так критично, раздевала бы ребенка быстрее и поднималась бы через ступеньку на 3 этаж . Дойдя до кабинета, увидела надпись "свободно", не мешкая открыла дверь, поздоровалась и, не успев, сделать и шага в кабинет, услышала слова "нет, нет, нет",и идя к нам на встречу врач, можно сказать вытолкала нас из кабинета, в который мы толком и не успели войти, со словами "вы опоздали, у меня сейчас уже другой ребенок придёт(к слову никого в кабинет не было), сидите ждите пока не приму тех, кто по времени или перезапишитесь на другой день" и когда я сказала врачу, что у меня ребенок слишком плохо себя чувствует, чтоб я сидела или перезаписывалась, её даже не заинтересовала, что с ним, главное регламент,прогнать конвейер детей и желательно здоровых! После случившегося, я поняла, что не хочу идти к этому врачу, просто не смогу с ним говорить о проблемах ребенка, на которого ему уже явно всё равно. Попросила на ресепшн девочек, направить нас к другому педиатру, сказала, что ребенку плохо, но нам так ничего и не предложили, кроме как сидеть и ждать этого педиатра неопределенное количество времени! Клиника не ориентирована на больных детей, которые действительно нуждаются в помощи, больше им интересны дети здоровые,проходящие плановый приему педиатра. На ресепшн девочки на автомате работают, не клиентоориентированы, ни улыбки, ни приятного слова ребенку не скажут, как в обычной поликлинике , даже глаз иногда на тебя не поднимят, здороваясь в ответ на твое приветствие. Проблему мою не решили, впечатление ужасное в целом от клиники, идти туда желания никакого больше нет, а про врача Милер вообще молчу, это позор звания именно "детского" врача!!!! Спасибо клинике "Педиатр", которая спасла моего ребенка, приняв сразу по звонку с криком о помощи!