Первое и основное:
Забыли 17.03 вещи, о чем сразу сообщили администратору.
Отдать наши вещи админ не смог, так как в сауне уже были люди.
Вопрос. ВЫ НЕ УБИРАЕТЕСЬ ПОСЛЕ КЛИЕНТОВ? Ибо если бы убирались, то вещи бы наши были бы у администраторов, а не в помещении, где отдыхают люди. Вещи были забыты на видном месте, на минуточку.
Далее. После созвона была решено, что мы заберем свои вещи в другой день. Но так как мы уезжали из города, приехать удалось только сегодня 30.03.
И что мы слышим? Что вещи наши ВЫБРОСИЛИ.
Закон о хранении забытых вещах Вам не знаком? Договоренность о том, что мы заберем свои вещи ничего не значит для Вас? Или сильно понравилась сумочка и содержимое? Или шорты мужские фирменные?
Прошу начальство выйти со мной на связь для решения ситуации.
И так, отдых за 22 000/номер в сутки. Двое взрослых и грудничок.
Кухня-0! Обычная столовская еда, однообразная! Что не доели утром, поставят на обед. В промежутке это же стоит на втором этаже. Вкусняшки сладкие в столовой в ограниченном количестве, хватает не всем. Везде всегда очереди. Свободное место в столовой тоже надо поискать. А если прийти позже, то уже будешь доедать остатки гречи и макарон в лучшем случае. Пройти по столовой сложно даже без коляски, с коляской вообще молчу.
На бассейне бар платный, можно пить лимонад и какое-то ужасное пиво бесплатно.
На пляже бар тоже платный.
Бесплатный виски можно взять на втором этаже. Ресторан тоже платный. Массажи тоже платные. Короче почти все платно, кроме столовой и самих бассейнов.
Это ультра все включено?
Номер грязный, под подушкой при заезде нашли грязный тапок. При этом тапочки нам так и не принесли. Тараканы ходят без стеснения пешком. Комаров в номере миллион.
Убрались в номере только на третий день, потом похода на ресепшен.
Малышу обещанные пюре принесли тоже только после похода на ресепшен.
В углах вообще никогда не убирали видимо, так же и никогда не мылась сантехника.
Шторы в грязных отпечатках от рук.
Персонал в 90% малолетки, которые не умеют разговаривать. Решить ни один вопрос они не могут тоже. В общем за знаю откуда 4 звезды и в чем ультра?
Самый ужасный отдых, домой ехали с радостью, что эти дни закончились! И надеюсь домой Ваших тараканов мы не привезли!
Из плюсов: бармен на пляже и плов в столовой.