Roomika
August 2024 •
1
Ужасная компания! Не советую!!!! Если хотите ждать свою мебель пол года, то вам сюда! До момента доставки мебели, все было прекрасно. Менеджер Олеся терпеливо вносила изменения в наш проект, с учетом моих пожеланий, ей огромное спасибо, но к сожалению она не менеджер, постоянно забывала сообщить о доп оплатах…ой, тут забыла, здесь забыла, доплатите за это, доплатите за то, вы ведь лицо компании, неужели сложно обучить персонал, дабы избежать вот таких инцидентов??! А вот интересное началось со дня изготовления 15 июля было заявлено, начиная с этого дня, меня ежедневно кормят «завтраками», сегодня 19 июля, ни ответа, ни привета, менеджер неожиданно вспомнила о сезонности и загруженности…странно, почему-то изначально мне сообщили, что из-за этой сезонности срок изготовления месяц…но как видите, чем дальше, тем больше срок! Даже страшно представить, что будет со сборкой, какие проблемы возникнут у сборщика. Надеюсь к августу соберут. Нет, на 06.08 мебель не собрана. Замерщица, она же менеджер компании не верно сделала замеры, соответственно антресоль оказалась больше по размеру! Конструктор допустила ошибки, сделала дверцы не с той стороны, предложили поставить другие петли, чтоб не исправлять свои косяки. Кромка кровати ободрана, сборщик предложил закрасить…серьезно???? Что еще я должна сделать за 350к??? 25 июля подписали документы на рекламацию, сегодня приняли в работу, сказали ждать 2 недели изготовления и соответственно опять доставку и сборку. Сказать что я растроена, не сказать ничего, дети вернутся с дачи, а жить им негде благодаря этим рукожопым сотрудникам, которые допускают ошибки. Уважаемые руководители компании, найдите штатного замерщика, не понимаю смысла отправлять на земер неопытную девушку, которая замеряет высоту и ширину стен, без учета кривизны стен и полов…такие замеры вам и заказчик в состоянии предоставить.
Master Bobr — ceilings
July 2024 •
1
Начну по порядку: мой выбор был между несколькими компаниями на выходе отобрала две- бобр и седьмое небо. Первоначально склонялась ко второй, но менеджер завел песню о том, что сегодня скидка последний день, завтра цена вырастет и все в таком духе - на меня данная фишка действует как красный на быка… и по совету свекрови я решила дать шанс бобру… Оплатила пол суммы и стала ждать, первый раз монтаж перенесла я, потом перенос был по вине компании. 1. Монтажники опоздали на час. 2. Он решили, что обувь снимать не нужно, и ходили по моей квартире в уличной ( с ними был сын 13 лет, возможно они решили, что при нем можно). 3. Полотно оказалось не того размера, вырез под трубы был перепутан. 4. Цвет полотна оказался серым!!! Почему-то менеджер Амина, решила сделать меня крайней, сказав, что цвет указан в расчете, а точнее картинка залита цветом, см фото 1, на что я ответила, чтл в описании цвет указан БЕЛЫЙ 5. Договорились о демонтаже на след неделе, приехал монтажник, снял то полотно, оказалось, что люстра и светильники были монтированы не верно, просто саморез вкручен, без кольца…. 6. На этом приключения не закончились, я до того, сообщала менеджеру, что карниз монтирован криво, она обещала передать информацию и видимо забыла… 7. Про мусор, банки и бычки оставленные мне на память тоже сообщаю. Итог: данную компанию не советую, абсолютно нет взаимодействия между сотрудниками компании, ощущение, что все сидят дома, работают на несколько таких контор и частично путают информацию!!!! Лучше заплатить на 3-5 тысяч больше, но быть уверенным в качестве, нежели вот это все!!!
Expert Decora
June 2024 •
1
Сто раз подумайте, перед тем как что-то заказывать в данной компании!!! Изначально все проходило замечательно, в назначенный день приехал замерщик, произвел замер, далее короб для труб доставили мужу на работу, при распаковке обнаружился брак, развод ржавчины, подтек краски, да и сам вырез по моим ощущениям был сделан вручную «на коленке»! Далее благополучно приехали и забрали товар, но новое издание оказалось тоже бракованным, о чем мне сообщили спустя дня 3 или 4, после того, как забрали короб… Из-за данной компании, ремонт встал, так как короб монтируется от потолка до пола, установить натяжной потолок в данный момент не возможно! Самое обидное, что о проблеме сообщают в 17:51, при условии, что рабочий день до 18:00. Задаю вопросы о возврате денег- тишина. Менеджер абсолютно не компетентный в вопросе рекламаций, очень обтекаемо дает информацию о переизготовлении изделия и о возможности возврата денег. Не советую данную компанию, уж очень много проблем.