Roomika
Moscow • Kids furniture
Save
August 2024
Ужасная компания! Не советую!!!! Если хотите ждать свою мебель пол года, то вам сюда! До момента доставки мебели, все было прекрасно. Менеджер Олеся терпеливо вносила изменения в наш проект, с учетом моих пожеланий, ей огромное спасибо, но к сожалению она не менеджер, постоянно забывала сообщить о доп оплатах…ой, тут забыла, здесь забыла, доплатите за это, доплатите за то, вы ведь лицо компании, неужели сложно обучить персонал, дабы избежать вот таких инцидентов??! А вот интересное началось со дня изготовления 15 июля было заявлено, начиная с этого дня, меня ежедневно кормят «завтраками», сегодня 19 июля, ни ответа, ни привета, менеджер неожиданно вспомнила о сезонности и загруженности…странно, почему-то изначально мне сообщили, что из-за этой сезонности срок изготовления месяц…но как видите, чем дальше, тем больше срок! Даже страшно представить, что будет со сборкой, какие проблемы возникнут у сборщика. Надеюсь к августу соберут. Нет, на 06.08 мебель не собрана. Замерщица, она же менеджер компании не верно сделала замеры, соответственно антресоль оказалась больше по размеру! Конструктор допустила ошибки, сделала дверцы не с той стороны, предложили поставить другие петли, чтоб не исправлять свои косяки. Кромка кровати ободрана, сборщик предложил закрасить…серьезно???? Что еще я должна сделать за 350к??? 25 июля подписали документы на рекламацию, сегодня приняли в работу, сказали ждать 2 недели изготовления и соответственно опять доставку и сборку. Сказать что я растроена, не сказать ничего, дети вернутся с дачи, а жить им негде благодаря этим рукожопым сотрудникам, которые допускают ошибки. Уважаемые руководители компании, найдите штатного замерщика, не понимаю смысла отправлять на земер неопытную девушку, которая замеряет высоту и ширину стен, без учета кривизны стен и полов…такие замеры вам и заказчик в состоянии предоставить.
Master Bobr — ceilings
Moscow • Ceiling systems
Save
July 2024
Начну по порядку: мой выбор был между несколькими компаниями на выходе отобрала две- бобр и седьмое небо. Первоначально склонялась ко второй, но менеджер завел песню о том, что сегодня скидка последний день, завтра цена вырастет и все в таком духе - на меня данная фишка действует как красный на быка… и по совету свекрови я решила дать шанс бобру… Оплатила пол суммы и стала ждать, первый раз монтаж перенесла я, потом перенос был по вине компании. 1. Монтажники опоздали на час. 2. Он решили, что обувь снимать не нужно, и ходили по моей квартире в уличной ( с ними был сын 13 лет, возможно они решили, что при нем можно). 3. Полотно оказалось не того размера, вырез под трубы был перепутан. 4. Цвет полотна оказался серым!!! Почему-то менеджер Амина, решила сделать меня крайней, сказав, что цвет указан в расчете, а точнее картинка залита цветом, см фото 1, на что я ответила, чтл в описании цвет указан БЕЛЫЙ 5. Договорились о демонтаже на след неделе, приехал монтажник, снял то полотно, оказалось, что люстра и светильники были монтированы не верно, просто саморез вкручен, без кольца…. 6. На этом приключения не закончились, я до того, сообщала менеджеру, что карниз монтирован криво, она обещала передать информацию и видимо забыла… 7. Про мусор, банки и бычки оставленные мне на память тоже сообщаю. Итог: данную компанию не советую, абсолютно нет взаимодействия между сотрудниками компании, ощущение, что все сидят дома, работают на несколько таких контор и частично путают информацию!!!! Лучше заплатить на 3-5 тысяч больше, но быть уверенным в качестве, нежели вот это все!!!
Expert Decora
Moscow • Interior goods
Save
June 2024
Сто раз подумайте, перед тем как что-то заказывать в данной компании!!! Изначально все проходило замечательно, в назначенный день приехал замерщик, произвел замер, далее короб для труб доставили мужу на работу, при распаковке обнаружился брак, развод ржавчины, подтек краски, да и сам вырез по моим ощущениям был сделан вручную «на коленке»! Далее благополучно приехали и забрали товар, но новое издание оказалось тоже бракованным, о чем мне сообщили спустя дня 3 или 4, после того, как забрали короб… Из-за данной компании, ремонт встал, так как короб монтируется от потолка до пола, установить натяжной потолок в данный момент не возможно! Самое обидное, что о проблеме сообщают в 17:51, при условии, что рабочий день до 18:00. Задаю вопросы о возврате денег- тишина. Менеджер абсолютно не компетентный в вопросе рекламаций, очень обтекаемо дает информацию о переизготовлении изделия и о возможности возврата денег. Не советую данную компанию, уж очень много проблем.