Asczip
October 2023 •
1
Save
Купленная в М-видео в марте месяце сушильная машина сломалась, машинка на гарантии, меня направили в данный сервис обслуживания. При подаче заявки 18.08 мне присвоили номер заявки 13434230 и сказали, что с вами свяжутся из сервисного центра. Ждал. Через 2 недели решил уже набрать сам (не звонил раньше в силу своей занятости), в центре мне сказали, что заявка моя у них есть, но она вообще под другим номером 5188385 и что они очень извиняются что со мной не связывались. Далее мне достаточно быстро назначали мастера и мы договорились о встрече у меня дома. Мастер приехал, на дворе уже сентябрь, далее последовала череда из 4 или 5 приездов мастера и на каждый такой приезд мне нужно было выделять 2-3 часа времени, подстраивать свой график под эти приезды и как итог я оставался с неработающей машинкой. После последнего приезда, мастер сказал, что приедет ещё с новыми деталями и попробуем ещё раз ее починить. На минутку уже конец сентября. Я ждал. В итоге мастер мне позвонил и сказал, что они с начальником решили, что ездить ко мне домой смысла нет, ибо они не знают, что с машинкой и они оформляют ее забор из моего дома в сервисный центр и там будут разбираться, мне сказали ждать звонка из центра по поводу встречи для ее вывоза. И вот уже 19.10!!! Со мной так и не связались. 2 месяца чиним.