Пользовалась регулярно услугами данного агрегатора, не смотря на высокую стоимость услуг (хотя машины иногда приезжали в ужасном состоянии) из-за возможности оформления заказа в приложении. В день могла 2-4 раза проехаться по городу. Есть там замечательная функция предварительного заказа, как в Яндекс такси например. За день до этого заметила, что после заказа через некоторое время заказ отменил диспетчер, появилось уведомление в приложении. В этот раз также, но в придачу мне поступил звонок, где меня отчитали за то что я оформляю предварительный заказ за 20 минут, а не за час как у них положено ( нигде этой информации нет) и якобы в это время вообще предварительно только автовокзалы и жд. На мое замечание убрать тогда эту возможность в приложении и указать информацию об условиях предварительного заказа просто отменили заказ, хотя машина уже ехала и положили трубку. Испортили настроение просто на весь день.
Вежливый и понимающий персонал. Но внешний вид данного предприятия оставляет желать лучшего. Особенно это касается ступеней, которые разрушены. Зимой ступени превращаются в горку. А как ходить пожилым или маломобильным людям? Людям с ограниченными возможностями?
Персонал отличный. Но.... С самого детства помню этот запах общественного туалета в перемешку с хлоркой который бьёт в нос как только ты открывешь дверь автостанции. И на сегодняшний день ситуация никак не меняется, а казалось бы 21 век. Уважаемая администрация, урегулируйте вопрос с туалетами, думаю стоит сделать капитальный ремонт канализационных коммуникаций в том числе. Ведь это лицо нашего города. Рядом строят набережную, город пытаются благоустраивать, а в этот момент часто посещаемое место гостями нашего города воняет! Именно воняет, других слов нет, к сожалению к данной ситуации.
