Lion
June 2022 •
1
Здравствуйте, уважаемые покупатели! Хотела бы поделиться своим РЕАЛЬНЫМ отзывом компании «Лион». Первый заказ мы сделали в мае 2021 года, доставка была на 4.06.2021 привезли стул и тумбу для обуви. Стул собрали и он сразу начал качаться (шататься), приезжали к нам 3 раза доставщики, чтобы исправить ситуацию, но приезжали 1 раз в неделю, когда ИМ удобно, а на клиента все равно, что из-за ИХ вины люди должны ждать, грубо говоря весь месяц, чтобы нормально сесть на стул. Второй заказ подумали, что раз сборка и доставка платная значит что-то поменялось в компании (отношение к людям в первую очередь), но не тут то было, мы сделали заказ 6.06.2022 заказали кровать, диван, матрас и тумбочку + сборка и доставка (Химки). Изготовили мебель за 14 дней, привезли нам 21.06.2022 и тут начался ад. Собрали кровать и понимают, что матрас привезли не тот, начали разбираться и поняли, что кладовщик перепутал матрасы и наш уехал в Санкт-Петербург, дальше смотрим, что подушки приехали в какой-то ржавчине и диван в нижней части тоже (про диван подумали сами ототрем ничего им не сказали , а зря), забрали матрас и подушки. Наступает 27.06.2022 мне звонит логист кажется ее зовут Анна, я ей пытаюсь объяснить, что 28.06.2022 у меня экзамен днём, а доставку мне поставили с 15:00-17:00, я прошу, чтобы мне привезли к 16:00 на что начинает доказывать, что к 16:00 не смогут привезти, так как мне выделяют 2 часа и сиди жди звонка доставщиков (обычно звонят за час до приезда), разговаривает как на базаре, как будто ей все должны, отношение к клиентам как к быдлу, хотелось чтобы руководство данной компании объяснило своим сотрудникам, что скоро останутся без работы, так как с таким отношением потеряют ВСЕХ клиентов. Вернёмся к нашей доставке 28.06.2022 я в этот день впопыхах тороплюсь домой, чтобы принять доставку, приезжаю меня ждут доставщики и говорят, что привезли подушки другого цвета, как это могло произойти я не могу понять, мой менеджер Юлия (с кем мы оформляли заказ и дальнейшие наши действия), почему-то нам не позвонила и не предупредила, что перепутали наш заказ, и почему я узнаю это только от доставщиков, зачем я торопилась весь день мне не понятно от слова совсем! Зачем тогда вообще приезжали, если не все привезли, СЕГОДНЯ 29.06.2022 утро с нами по 3 доставке ещё никто не связался. Понятно, что данная компания делает доставку, так как ИМ удобно составлять маршрут, но наши Химки находятся по дороге от их фабрики, почему не могут завезти и потратить 5 минут мне тоже не понятно! Мебель, безусловно, красивая на что мы и купились, но повторюсь отношение к людям на нуле. Если у Вас есть время, силы и нервы, то Вам к данной фабрике, если нет, то советую поискать другое место с другим отношением. Хотелось бы, чтобы с нами связался руководитель данной компании и объяснил НАМ почему мы заслужили такое отношение к себе.