Мария С.
3
0
subscribers
0
subscriptions
15.9K
views
Отличный отель , местоположение , вкусный разнообразный завтрак
Была постоянным клиентом данного салона несколько лет ! Нареканий к мастерам нет , мастера - отличные специалисты!
Но из-за администратора приходится менять салон ! Моя вина была в том , что я задержалась на 20 минут , о чем предупредила , в ответ сообщили положительно и будут ждать ! В итоге придя в салон получаю отказ в услуге . Согласна, что у салона строгий тайминг , почему нельзя позвонить ,и объяснить, и найти компромисс ( предложить перенести запись и сообщить , что услуга не будет оказана) - это прямая работа администратора? Но администратор ждёт , пока клиент не придет сам в салон , чтобы отказать лично !
Очень жаль , что из-за непрофессионального подхода администратора, прекрасный салон теряет постоянных клиентов!