Здравствуйте, пришла покупать билет в жд кассу города Гусева Калининградской области. Пришла за полчаса до закрытия. Меня выгнали и нахамили. Со словами («Ваш поезд ушел - мы не работаем!!!!»), к слову расписание работы кассы до 22.40, пришла я в 22.12. При этом весь день кассирша Нина, смеялась с моих попыток приобрести билет в кассе. Просидела 4 часа на вокзале с утра, для покупки билета, при этом получила к себе хамское в высшей степени отношение. Абсолютно ничего не понимающий в работе онлайн сервисов РЖД персонал, который очень плохо выполняет свою работу, хамит и просто отсиживается до конца рабочего дня, отказывая при попытках купить билеты в СВОЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. Ужасный сервис.