Ксения Я.
6
0
subscribers
1
subscription
41.3K
views
Уважаемое руководство, огромная просьба провести с персоналом профилактическую беседу о норме поведения в обществе. Если они думают, что за витриной их разговоры не слышат гости заведения — это не так. В вашу кофейню приходят не для того, чтобы слушать мат-перемат.
Очееень сильно испортились. Помню, когда только открылись, были буквально самыми лучшими в своем деле. Огромные, сытные и вкусные роллы. Сейчас от этого не осталось ничего:)
Полноценный ролл за ~450 рублей больше напоминает маки. Ладно маленький, дак еще и невкусный! Какой-то сомнительный сладкий соус сверху, соевый невкусный.
Очень жаль, что не смогли удержать планку …
Вчера, 14.06, компанией из шести человек отдыхали в этом заведении.
Столик бронировала за сутки. Сказала время, дату и количество человек. Молодой человек по телефону принял бронь, не озвучив при этом дополнительные условия для такой «большой» компании (важно для дальнейшего рассказа).
На следующий день позвонила девушка и подтвердила бронь (тоже не озвучив никакие доп. условия).
Посидели хорошо, ребрышки вкусные — ничего не скажешь. От настоек ожидала большего.
Когда пришло время расплачиваться, в счете удивила позиция +10% за «банкет». Официант спросила: «а вам не говорили?» и позвала администратора.
Администратор, который, к сожалению, не представился, начал доказывать, что, при бронировании столика, мне говорили о том, что компания от шести человек считается у них «банкетом» и за ее обслуживание берется доп.плата😐. Естественно, ничего подобного мне по телефону не сказали.
В общем, я говорю одно, он мне — другое. Администратор не приложил никаких усилий, чтобы сгладить эту ситуацию:)
Вот такой момент подпортил впечатление от заведения. В следующий раз очень хорошо подумаю, идти ли сюда.
Была здесь раза три-четыре. Обычно все было неплохо: вкусно и персонал приятный.
Но сегодня (12.06) что-то пошло не так)) Девушка на кассе — она же официант — поразила своим «профессионализмом». По её мнению, гость должен сам знать, какие топпинги в блюдо входят, а какие — нет. Спросить, нужна ли мне сметана, и класть ли жаренный лук в вареники, она не додумалась;)
При этом стоять и курить электронку за кассой при гостях — это для нее ок.
Кстати, ещё брала окрошку — ну такое. 3 из 5. Есть места, где она намного вкуснее.
Добрый вечер, на днях посетила Рыба Бар 2.0 и была поражена! В заведении не пахнет рыбой, царит приятная атмосфера и уют! По кухне все шикарно! Заказывала Том-ям, который меня порадовал своим вкусом. Обслуживание на уровне, очень порадовала официант София своим умением легко и ненавязчиво оказывать высокий уровень сервиса! Очень рада, что в Симферополе появилось такое замечательное место!
Пару недель назад купила наушники. Работает супер, звук отличный! С выбором помог персонал, очень отзывчивые и приветливые ребята! Обязательно приду еще, но уже за часами!😎
Нормально ли слышать от персонала данного заведения: "у нас здесь не читальный зал", когда студенты сидят работают, но при этом покупают там кушать? Такие "просьбы" уйти были не единожды.
Еда вкусная и атмосфера приятная, но над сервисом явно стоит поработать.