Студия 32
April 2023
1
Вроде нормальная клиника, пока вы не попадете в момент, когда администратору или врачу неудобно, вот тогда можно стать зрителем колхозного представления. Ходила в клинику больше года, потратила кучу денег и наступил момент забрать справку об оплате для декларации. Заказала как надо, дождалась прошедших 30 дней, по телефону услышала заветное "да, все готово, приходите в любое время" знакомого голоса администратора Светланы. И пришла через пару недель забирать справку, но пришла в начале рабочего дня, а точнее - через 5 минут после начала рабочего дня. Администратор Светлана, вышедшая мне на встречу, уже не таким приятным голосом как обычно, а недовольным, сообщила, не отрываясь от телефона, что справки выдаются только в определенные часы и захлопнула перед моим лицом дверь в свою каморку, где сотрудники обычно едят и пьют чай, хотя я пыталась ещё разговаривать с ней. Пришлось прийти повторно, опять потратив рабочее время. По пути к стойке столкнулась с хозяйкой этого заведения Анной Николаевной, сообщила ей про хамское отношение администратора. Она подумав немного, тоже подошла к стойке и сказала администратору "может ей ещё рано забирать, 30 дней то прошло?". Вот так, владельцу бизнеса сообщают, что у него сотрудники хамят, а он ищет способ ещё больше унизить клиента, которого итак "послали" с утра. Регламента на выдачу справок никакого не оказалось, т е как придумала администратор Светлана, если ей кофеек захотелось утром попить, так вы и придёте за справкой. В книге жалоб предыдущий отзыв начинался со слов "Проведите работу с администратором...", без комментариев, что называется. У самой Анны Николаевны лечилась весь год, вроде нормальный специалист (только время покажет), но один раз Анна Николаевна опоздала на 20 минут, придя в костюме для тренировки, в другой раз ушла в середине лечения на полчаса, вернулась дожевывая обед (по-человечески понимаю, но можно было и сообщить как-то, я бы пошла на встречу, подождала в начале приема, а не в середине), один раз обсмеяла, что я про свою пломбу 5-летнкй давности забыла. В общем, какой хозяин, такие и сотрудники. Но для 2023г как-то колхоз, хоть визуально и хорошая клиника.