Pol Strany
July 2024
1
Если вы хотите сами решать проблемы, котрые устроит вам магазин "пол страны" в кубатуре тогда вам сюда!!! Приобретали замковый кварцвинил quick step (бельгия) на всю квартиру одинаковый, чтобы укладывать без порогов. Когда привезли, сверили артикул на всех коробках, он совпадал. Но когда дошли до укладки в трех коробках цвет отличался, хотя, повторюсь, артикул совпадал. Написали обращение в магазин для замены этих 3х бракованных коробок. Сначала они около 2х недель обещали замену, потом сказали, что нет у поставщика и замены не будет, он снимается с производства. При этом, часто не брали трубки, или отвечали, обещали перезвонить и не перезванивали. Месяц тянули время и с ответами и с возвратом денег. Проблему эту не решили вообще!!! Мне самой пришлось разыскивать по складам всей страны, где он остался. Нашла в Екатеринбурге, на их же складе. Сама забронировала за свои деньги, т.к. деньги за бракованные коробки не отдавали. Обратилась снова в магазин с просьбой о перемещении с Екатеринбурга в самару, т.к. это тот же магазин их сети, а траспортная компания насчитала доставку 5500. И тут мне отказали, а перед этим конечно еще 2 недели тянули время. Перед тем как отказать, сказали, что оплатить нужно в их магазине, а не в магазине пол страны Екатеринбурга, иначе перемещения не будет. Т.е. получается продать они могут, а привести нет!!! В результате, я сама нашла кварцвинил, сама оплатила и оплатила доставку с Екатеринбурга, а этот магазин не сделал ничего, только в карман денежку может складывать!!! Хорошо если вернет деньги и не придется идти в суд. Для возврата денег требовали привести им бракованный товар, хотя по по закону о защите прав потребителей, бракованный товар весом более 5 кг, должен забирать сам продавец!!! Нарушают законы и просто расчитывают, что люди в суд не пойдут!!! Доставку им в магазин мы сделали за свой счёт, написали заявлении о возмещении, тк ЗоПП даёт нам такое право, а этот магазин снова молчит, тянет время, если откажут пойдём в суд из принципа!!! Это не пол страны, это подвал страны!!!Итог, не знаю как проходят другие покупки, но если вдруг вы столкнетесь с браком или какой-то ошибкой, этот магазин все повесит на вас и решать ничего не станет. Они продали товар, даже если и некачественный, дальше их не волнует вообще ничего. Даже если вы отдали 250 тысяч за пол и выбираете вроде бы проверенные марки, брак тоже может быть, но решать эту проблему в этом магазине не станут!!!!