Artplants
October 2022 •
1
Пришел в магазин в 19.05. На двери было написано "открыто". Девушка-консультант любезно спросила чем может помочь. Я сказал, что хотел бы ознакомиться с ассортиментом растений в наличии - нужно было срочно купить. Девушка сказала, что они уже закрыты и может дать мне визитку. Видимо для того, чтобы я пришел в другой раз)))) ну что же, пошел в другой цветочный и купил там.
Каток культуры и отдыха
December 2021 •
1
Каток действительно прекрасный, но мы на него не попали. Билеты на каток сейчас продаются только в онлайне. Купили билеты. К сожалению, когда пришли на каток, выяснилось, что билеты куплены на мошенническом сайте pg-katok.ru Он выглядит как родной!!!Понимаю, наш косяк. Учитывая ситуацию, администрация могла бы пойти навстречу и оформить в порядке исключения новые билеты, мы готовы были оплатить. Но на ближайшее время, естественно, билетов на не нашлось, хотя катающихся людей на катке было мало и даже обычной очереди на досмотр через рамки не было. Нам предложили купить на девять вечера или другой день. Это было очень уместно, после двадцати минут выяснения ситуации на морозе в минус 15. Конечно, мы поблагодарили за "понимание" администратора третьего павильона и ушли. Весело провели время. Мошеннический сайт - ты проклят))) Парк Горького - отсутствие лояльности к постоянным клиентам.
AllSaints
July 2021 •
1
Ассортимент в магазине прекрасный, НО СЕРВИС!!!!!! Бываю регулярно и консультанты здесь никогда не отличались особым рвением. 3-4 человека в районе касс, живо обсуждающие новый фильм, отпуск или личные отношения с одновременным их отсутствием в зоне примерочных, давно перестали удивлять и, наверное, даже напрягать. Однако поход в магазин 30 июня 2021 года запомнился))) Высокому молодому человеку, явно с бОльшим багажом жизненного опыта, чем его коллеги (что в итоге совсем не повлияло на его клиентоориентированность), однозначно нравилось стоять у стенки рядом с кассой, чем участвовать в подборе размеров джинсов. Вяло, с оттенком усталой обреченности, он равнодушно наблюдал, как я померив несколько пар, шел за другими джинсами. Так продолжалось несколько раз. Аналогичная ситуация была с футболками и рубашками. Мне даже показалось, что его обязанностью является не консультирование, а тупой подсчет занесëнного и вынесенного мной товара в примерочную. Я несколько раз подходил непосредственно к кассам и просил других продавцов узнать наличие нужных мне размеров и цветов. Томное стояние у стены рядом с кассой сменилось плавным дефилированием к подсобке и подпорке стенки уже там. Это всë конечно ирония. Он, наверное, неплохой парень и множество серебристых побрекушек у него на шее и запястьях это тоже здорово. НО, РЕБЯТА ТАК НЕЛЬЗЯ РАБОТАТЬ!!! У ВАС В МАГАЗИНЕ ТАКОЙ СЛУЧАЙ НЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЗ ПРАВИЛ, А СИСТЕМА. НИ ОДИН ПРОДАВЕЦ НЕ ПОДОШЕЛ КО МНЕ И НЕ ПРЕДЛОЖИЛ ПОМОЩЬ. В самых обычных сетевиках с огромным потоком покупателей такого отношения не встретишь. А ведь у вас в магазине очередь не стоит, как в H&M.