Itelia
October 2024 •
1
17.10.2024 посетили заведение последний раз. Мы были постоянными посетителями этого ресторана с ноября 2022, когда заведение открылось ещё под именем «Итальянка» на Приморской улице, на центральной набережной. Я думаю мы были одними из первых посетителей, т.к. на момент первого посещения на Яндекс.Картах не было ни одного отзыва. Первое посещение произвело очень положительные впечатления: и кухня и интерьер и персонал были прекрасны. С тех пор у нас стало практически доброй традицией при каждом визите в Сочи посещать этот ресторан. Не получилось этого сделать лишь в феврале 2024, когда ресторан был закрыт то от на ремонт, то ли на переоборудование. Прилетев на отдых в октябре 2024 обнаружили, что ресторан переехал на ул. Волжская, д.80. Поскольку все предыдущие визиты нам нравилось бывать в этом заведении, решили поужинать там не смотря на приличное удаление от места нашего отдыха. Заказали такси с ул. Яна Фабрициуса и около 21.30 17.10.2024 прибыли в ресторан. По прибытию, администратор нас «обрадовала», что в 22.00 они закрываются и мы приехали зря. Я возразил, что на Яндекс.Картах и на сайте время работы указано с 12.00 до 00.00, на что администратор объяснила, что это летнее время работы и сейчас они работают до 22.00. Это был наш последний визит в это заведение. Не знаю как там сейчас с кухней, но я считаю, что неуважение к гостям такое отношение. Большой привет сотруднику, который отвечает за актуальность сведений об организации.
Gazprombank
September 2024 •
1
11.09.2024 на текущий момент отделение оправдывает свой низкий рейтинг. Была заказана карта Union Pay Diamond (номер заявки DC-50249863) доставка в отделение была выбрана вынужденно, т.к. по удобному для меня адресу доставка не осуществляется. После получения смс о готовности карты,прибыл в отделение 11.09.2024 в 19.30 и сотрудник банка мне радостно сообщил, что обслужить меня уже не получится, т.к. много клиентов и предложил приехать в другое, менее нагружённом, время. Я до отделения ехал 1 час и честно сказать меня повергла в шок такая «клиентоориентированность». В течение дня у меня активная деятельность и перспектива потратить пару часов, (дорога до отделения и обратно) чтобы попасть в незагруженные время, меня не радует. Позвонил в службу поддержки, предложил оформить курьерскую доставку, но и там меня «обрадовали»: сказали, что если карта приехала в отделение, то это конец. Забрать ее теперь можно только в отделении. Оставил по телефону службы поддержки вариант как можно урегулировать получившийся казус. По результатам решения дополню отзыв. Пока банк оставил негативное впечатление 12.09.2024 дополняю отзыв. Пришёл ответ на мое предложение (обращение 1928916). Если коротко, то банк навстречу не пошёл. Выводы сделаны, банку клиенты физические лица не нужны, поэтому такой и сервис ниже плинтуса. Хорошо, что это выяснилось до того, как я стал клиентом. Никому не советую даже думать в сторону этого банка.