Заказ не привезли, статус за два часа не изменился. Дозвониться для уточнения статуса невозможно. Отменить заказ самостоятельно также невозможно, только звонить, но они не берут трубку. Написала в поддержку в ВК, там сказали, что помочь не могут, для отмены надо только звонить операторам. Пользоваться сама больше не буду и никому не рекомендую.