Marton Dona
June 2023 •
1
Добрый день,Отель Мартон Дона ул.Варфоломеева,д174/98 Номер Полулюкс из комфортного и уютного ничего!описание не соответствует действительности,не обманывайте людей! телевизор не работает (администрация не отреагировала на просьбу,сказали кабель не работает уже давно!!!как так!?давно не работает и Вас это не беспокоит...,полотенца старые,застиранные,простынь дырки,состояние мебели видно на фото,это фото как было при заселении.Мне пришлось переночевать(после долгой дороги) и остальные дни отменить бронь,сразу предупредила администратора в течении 15 минут после заселения,что выезжаю завтра и отменяю бронь ,причины разъяснила,они очевидны!Администратор согласилась деньги вернем при выселении,а вот при выселении началось самое интересное,требовали деньги за бар,которым я не пользовалась,в холодильнике какой-то алкоголь был,кола и бутылка воды,Я приехала со своей водой и перекусом,даже мысли не было включить холодильник или взять от туда что-то,но администратор утверждает что там было много чего,то что я в глаза не видела и при заселении меня не ознакомили со списком бара за который потом будут требовать деньги,сказали мы не обязаны Вам что-то показывать (какая тупость!) соответственно я не обязана платить за то чего не было!И деньги за двое суток мне возвращать не собирались, мы не возвращаем деньги, это ваши проблемы что вы оплатили все дни брони и Вам не подошёл номер,денег в кассе нет!Первый раз столкнулась с таким безграмотным персоналом,хамством!читала комментарии что вежливый персонал,вы сами пишите эти отзывы?сидя в холле на диване с электронной сигаретой администратор выполняет свою работу,уже тогда нужно было забеспокоиться... Деньги я свои вернула!хороший отель нашла за такой же бюджет!