Если бы можно было поставить ноль звезд - поставил бы ноль. Вы на работу принимаете только невоспитанных и обиженных жизнью что ли, которые нормально построенных предложений не понимают??Советую тщательнее выбирать работников. Вы хотя бы беседуйте с ними и давайте правила как общаться с клиентами. Сами же видите какие отзывы и нифига не делаете с этим. Вы дождетесь, и клиентов у вас, кроме таких же обиженных на жизнь, как и ваши работники, людей, не останется. Всего наилучшего.