Общение с клиентами, явно не для данного заведения
По работе не смогла ходить в тренажерный зал, сообщила об этом через 2,5 недели после покупки
Мне сообщили подходите, если так Вам надо
Я уточнила сумму возврата, ну и менеджер пропал
Далее началась из рассылка через 2 недели, соответственно я уточнила будет ответ на мой вопрос
Мне сказали подходить и решайте этот вопрос, напомнила что я в другом городе, и решила сама предложить решение проблемы, передать средства с абонемента подруги на персональные тренировки, у нее там остался остаток
Тут разговор вышел на то, что возврат нужно осуществлять в течение месяца, у вас там никаких денег не осталось и т.д
Хотя до этого утверждали, что могут тренировки перенести на другого человека
Я попросила свои контакты передать руководству, на что получила ответ, подходите и решайте, наше руководство не общается с клиентами
Вот он сервис и общение от компании, работающее во многих городах
Чтоб не сказали что я предоставляю ложную информацию, прикрепляю фото диалога
