Vladis
June 2024 •
5
С данной компанией познакомилась в апреле на форуме Питер Мам(встречи для мамочек в декрете) где представители рассказывали о возможностях использования материнского капитала для покупки недвижимости. На тот момент даже мыслей не было о ипотеке,но все же на канал в телеграмм подписалась. В мае увидела интересное предложение на квартиру с траншевой ипотекой,списалась с представителем Болозя Денисом Владис Аврора и вот в июне мы уже оформили сделку. По началу Денис, как мы все прочие агенты торопил, но это специфика работы всех агентов как мне кажется). Процесс немного тормозила, так как понимала что покупка недвижимости это серьезный шаг и долгосрочная перспектива. Денис грамотно подошел к моему запросу-грамотно и самое главное развернутоо отвечал на все мои дотошные вопросы. Расписывал пошагово что и когда нужно сделать и о чем не забыть через пару лет. Спасибо огромное, уверена что еще не раз обращусь к Денису.
S igolochki
May 2024 •
1
Ужасно!!! Сегодня 09.05.2024.Позвонила в салон с целью уточнить работают ли они так как мне нужно подшить шторы, мужчина ответил да конечно- до 19 приходите. Спустя пару часов прихожу со своими несчастными шторами и что вижу конечно же закрытый салон и объявление на двери 9мая выходной. Спасибо за потраченное время!
Osnova Deti
March 2024 •
1
Полное отсутствие сервиса за ваши деньги!!!! Накипело написать отзыв. Еще в период беременности я активно прорабатывала вопрос наблюдения в течение первого года малыша. Выбирала клиники по критериям: близость к дому,современное оборудование,врачи,комплексные программы. Выбирая из Скандинавии,21 век и Основа свой выбор остановила на Основе так как программа которую выбрала более чем удовлетворяла меня, и клиники ближе всех остальных к дому. А теперь по порядку что же вас ждет за ваши деньги. 1. Выбрала программ Расширенную, на момент заключения договора стоимость 85 тысяч рублей. Привлекло - безлимит анализов/приемов в случае болезни, постоянная связь с педиатром через wa. Договор заключила еще до рождения ребенку в клиники и сотрудники компании пояснили что как только ребенок родиться мне необходимо сообщить и мне будет назначен патронаж. 2. Как только родила сообщила в клинику и мне назначают патронаж через 3 недели после рождения. Это вообще как и почему? По договору положено 2 патронажа, логично их делить равномерно, а не через 3 недели и потом сразу на следующую. Это оказалось первым звоночком что с данной клиникой будут проблемы. Настояла чтобы патронаж перенесли на неделю раньше. Далее ближе к дате патронажа мне сервис менеджер сообщает что врач заболел и патронажа не будет. Уважаемые, вы действительно считаете что мне эта информация нужна?!!! Заболел врач делайте замену решайте вопрос сами как-то без моего участия я за это заплатила собственно вам деньги. Менеджер долго и упорно в чате мне расписывала ну вы поймите люди болеют ходят в отпуска и т.д. Зачем мне эта инфо была я так и не поняла, и после длительных переписок мне все таки дали замену и к нам пришел врач. Хочется задать опять же вопрос клинике: вы действительно считаете что молодой маме с недельным ребенком на руках нужно вести подобные диалоги и решать эти проблемы? Вы действительно считаете это сервисом?? Опустим мой гнев. Ну патронаж приехал врач, провел осмотр,дал рекомендации, был отзывчивым,понимающим. Тут плюс,спасибо. Второго патронажа до 1го месяца в итоге так и не случилось. Верните мои деньги за неоказанную услугу! 3. В рамках программы должен был создан чат с врачом-когда его создали??? Правильно -тогда когда я об этом попросила сервис-менеджера. Круто? 4. Далее пошли рутинные обследования в один месяц- формат нзаписи неудобен, опять нужно строчить кучу сообщений в wa менеджеру чтобы выбрать удобное время и день, а менеджер отвечает ну вообще не оперативно, есть примеры когда ответа не было по 5-6 часов, иногда приходилось переспрашивать. А есть ли на это время у мамы с месячным ребеноком?! Ответ-НЕТ. Наличие приложения как например в Скандинавии упростила бы всем жизнь. 5. Сама клиника-огромным минусом считаю отсутствие лифта, да здание всего 2 этажа но с маленьким детьми на руках идти по лестнице и оступиться/упасть ну максимально просто. 6. Чат с врачом: ждать ответа приходится часами и иногда даже днями. И опять хочется спросить администрацию- это сервис?!!!?? Я программу с чатом взяла только из-за того чтобы врач был со мной постоянно на связи, и если я пишу туда( а к слову вопросы я задаю крайне редко) мне нужны ответы. Вы уж как-то распределите расписание врачей- чтобы они и тут и там успевали, а то как бы денежки уплочены а сервиса ноль. И если врач уходит в отпуск или заболеет мне самой нужно написать сервис менеджеру чтобы мне предоставили замену, офигенный сервис. 7. Полное отсутствие единого инфо поля и нежелание врачей работать с пациентами: приемы первого месяца выглядели так:педиатр,хирург,офтальмолог,нейролог все по очереди спрашивали у меня когда родила,срок вес,какие роды и т.д. На 4м враче я взбесилась и спросила у вас что нет карточки ребенка, я это все уже рассказывала??? Мне ответили есть но если он(врач) будет сейчас читать это отнимет время. А не судьба почитать до приема??подготовиться например чтобы знать кто и с чем к вам идет??. Даже наш личный педиатр нас до сих пор не запомила, каждый прием как первый раз, огонь сервис! 7. Намеренно опустила ФИО дабы не получать отзывы типа ой а мне так этот врач понравился, понравился вам повезло, мне вот нет,поэтому отзыв и катаю. 8. Далее по мелочи: муж приехал сдавать анализы ребенка,ресепшен попросил оплату?? Это как - нам врач назначил,входит в программу. После долгих пояснений менеджер разобралась, деньги не взяла, а надо было заплатить и точно потом скандал на месте устроить. Еще случай с врачом: приходим к неврологу он спрашивает узи, говорю нет с собой,смотрите в компе,не может,сходили на ресепшен распечатали. На узи у ребенка что-то там с почкой,невролог говорит- да фигня, а нас просто аппарат шикарный много чего видит, а вот в поликлинике фиговый и это даже не заметит. У 99% людей такое есть что и у вашего ребенка, не проблема вообще. Я выпала в осадок!! Серьезно?! А зачем мне узистка тогда сказала ой надо контролировать приходите обязательно через 3 месяца и уже за свой счет. И таких историй уйма. Сказать что я в шоке ничего не скзать 9. Ну и в заключении: очень хочется сказать верните мои бабки!!! И научитесь предоставлять сервис. Впереди еще много месяцев общения с данной компанией так как мои средства мне никто не вернет, жаль что такое отношение к детям. И жаль что я заключила с вами договор.
Insidemama
November 2023 •
1
К сожалению только минусы: 1. Были с мужем на программе партнерские роды- из 4х часов лекции-40 минут мы только знакомились. Далее лектор рассказывал максимально сухо о фазах родов и что плюс/минус должна делать женщина, а вот что делать партнеру- как то обходили стороной. Тема партнерства на мой взгляд не раскрыта совсем. 2. 4 раза отменяли занятия по дыханию в родах, рожу быстрее, чем появится новое окно.
Lapa moya
January 2023 •
1
К сожалению остались негативные впечатления после посещения данного салона. В целом помещение требует обновление - все какое-то старое. Водила кошку на помыть/причесать- один раз кошку вернули с проплешинами-т.е. выбрали всю шерсть какую могли, в другой раз - как будто и не чесали. На улице зима а животное отдали недосушенное после мытья, дома досушила феном. Ногти не стригут а рубят- причем как передние так и задние, потом кошка еще неделю сама маникюр себе делает- чтобы хоть как то избавиться от ошметков от ногтей- и за весь этот сервис 2500. Спасибо, но больше к сожалению не приду.
Республиканская клиническая больница скорой медицинской помощи, отделение травматологии
September 2022 •
5
Бесплатная медицина на высоте. Впервые с подобным столкнулась-упала с лестницы находясь в отпуске. Приняли без полиса,денег ни за что не брали-сдели рентген,назначали лечение. Спасибо
Парк Дендрарий
September 2022 •
4
Парк,просто парк и больше ничего, одни деревья
Maspindzelo
September 2022 •
5
Отличное место, 2 раза обедали,цены средние по Грузии
Chasovoy
July 2022 •
1
Меняла стекло на телефоне. Когда пришла забирать телефон мастер сообщил что ещё заменил батарею,бесплатно,чему обрадовалась,почему бы и нет. По факту когда пришла домой оказалось что проклеивание экрана и задней панели телефона привело к тому что Слот в который вставляется сим карта так же напрочь приклеен. Итог телефон на помойку, и впустую потраченные 5500 тысяч за стекло. Отличный сервис,нечего сказать
Vsemfitness
June 2022 •
1
Отношение администрации к клиентам отвратительное. Более полутора месяца в зале стоят сломаным тренажеры, и чинить их похоже не собираются. Солярий грязь, пыль летит на голову, три раза просила на ресепшен сделать уборку, но ничего не меняется. На групповых огромное кол-во людей, вроде стоит ограничение до 25 человек, а по факту в зале может быть и 40, не развернуться.