Syty Los
February 2023 •
4
11 февраля отмечали день рождение, банкет был заказан на 15-00. Стол был не готов. Гости собрались, а торжество начать не смогли. В итоге, через час десять стол наконец то накрыли. При обсуждении меню мы просили чтобы салаты были объединены по две порции в одну тарелку, это не было сделано на большой тарелке была одна порция салата и это смотрелось как будто то его размазали по тарелке. Нас обслуживал официант Артем, которого приходилось несколько раз просить чтобы он нам что то принес. Пустые тарелки никто не убирал, нам приходилось это делать самим, хотя это включено в сервисный сбор. Горячие блюда, были не горячими, а холодными, что нас тоже очень расстроило. Окончательно нам испортило наше праздничное настроение, то что перед тем как подать торт, стол так и не был убран. 😡Чашки расставили рядом с недоеденными блюдами и грязными тарелками. Несколько раз просили убрать стол. Ситуацию помогла исправить Анастасия, быстро все организовала. Спасибо ей большое за это. Менеджер Михаил, ни разу не подошел и не поинтересовался все ли нас устраивает, что тоже расстроило. Ребята, вам необходимо работать над клиентским сервисом. ‼️Он у вас на очень низком уровне. Из хорошего, место очень уютное, еда вкусная, интерьер располагает к проведению торжества. После 21-00 живая музыка.