Алёна Н.
5
1
subscriber
0
subscriptions
36.1K
views
Мы не пользовались услугами докторов клиники, но после общения с администратором, в ряд ли когда то воспользуемся.
Ситуация не рядовая, но показательная.
Мы повезли дочь к педиатру, но по посредине дороги дочь 💩 Ехать еще 40 минут, и мы решили попроситься в туалет.
Клиника была рядышком по пути и по соседству мужской барбершоп. Думаю не будем смущать мужиков, пойдем в «женскую амбулаторию» - там наверняка поймут.
Паркуемся, я заталкиваю дочь в комбез, чтобы выйти на улицу, заходим, в холле пусто - нет посетителей, за ресепшеном администратор, женщина лет 40.
Я держу в руках дочу, говорю:
-здравствуйте, пустите пожалуйста нас в туалет переодеть ребенка.
Администратор, тут же изменилась в лице и крайне неприятным тоном отвечает
- вообще-то у нас туалет только для клиентов клиники, он вот там, но вообще так нельзя!
Я говорю:
-ну у вас такое название красивое женская амбулатория,
- и что теперь🤡
Мы как будто бомжи какие-то, тут зашли и сказали, что теперь будем каждый день к вам ходить мыться?!
Я переступив через себя и дочины 💩, решила все таки помыть ей попу. Все заняло от силы 3 минуты, мы даже не занимали туалет, который был свободен, а на весу её переодели и помыли над раковиной чуть теплой водой, подгуз забрали с собой естественно.
И вот я думаю:
Неужели, в моей просьбе было что то такое запредельное? Но в моем мире странно отказывать матери с младенчиком на руках в просьбе доступа к туалету, когда он даже не занят.
Выбирала роддом долго.
Ерамишанцева был ближе всех к дому и после ремонта. Когда читала отзывы, обращала внимание только на отзывы последнего полугода, потому что все что ранее - было сильно плохо.
Сходила на экскурсию и утвердилась во мнении, что останавливаю свой выбор на этом роддоме.
Мы сразу планировали контракт, поэтому когда пришло время выбирать врача, я спрашивала знакомых, кто недавно там рожал. Мне очень порекомендовали доктора Сахарову Олесю Владиславовну. Я приехала на личную консультацию, познакомиться и осталась в полной уверенности, что это мой врач. Очень деликатная, тактичная и абсолютно профессиональная. Ответила на все мои вопросы, по хорошему успокоила, я уточнила надо ли что то посмотреть, как то подготовиться и она сказала - не надо, ты в моменте все забудешь, мы будем рядом и будем направлять и помогать.
Я раздумывала брать ли с собой доулу, она порекомендовала отказаться от этой идеи и посоветовала аккушерку с которой часто работает - Ксения Редченко. Мы познакомились с Ксенией через неделю и все встало на свои места, я была абсолютно спокойна по поводу команды на роды.
Роды начались 29.11.24, я написала врачу что отошли воды, она сказала приезжать в роддом и она меня там встретит и осмотрит, так и было. Дальше в родблоке со мной неотрывно была Ксения. Роды прошли очень хорошо и быстро. Мне четко и понятно объясняли что делать, как дышать. Я сильно боялась грубости или какой то суеты, что я не смогу понять чего от меня хотят, но все по итогу было настолько мягко и деликатно. В потугах слышала голос Олеси Владиславовны и Ксюши и понимала, что вот вот стану мамой. Их «еще-еще-ты сможешь, уже показала головка, еще 3 потуги, очень хорошо все делаешь», настолько помогало и ориентировало на результат, что точно могу сказать, рожать - можно, это терпимо и с хорошей командой, можно соглашаться на второго прямо в родбоксе 😅
Лучшая команда и максимально приятные люди, которые помогли нам встретиться с дочерью. Всегда буду благодарить и помнить. Ну и как вы поняли рекомендую, если вы на этапе выбора роддома, врача и акушерки!
Я удаленно из Москвы заказала доставку для подруги, очень быстро сориентировали по ассортименту, помогли выбрать и организовать доставку. Цветы свежейшие, оформлены в хороший объемный букет. Благодарю от всей души🙏 чудесные люди, которые любят свое дело!
Заказали стол и стулья. Очень приятная коммуникация с менеджером Гульнарой, рекомендовала ткани, на стул, помогла выбрать. Ненавязчивый сервис и быстрое производство и доставка.
По доставке хотелось бы дополнительно отметить работу логиста Виталия, все очень подробно рассказал как собрать стол, был максимально приятен и вежлив.
Мы очень довольны качеством стола и стульев, довольны работой компании, искренне рекомендуем!
Заехали в шоурум по адресу Мытищи, Шараповский пр., вл2с4 в Мебель центр. Нашили шоурум с диванами и увидели понравившийся нам. Консультант был занят с клиентом, мы пошли прогулялись еще по залу вернулись через 15 минут и сидя на диване ожидали когда сотрудник освободится. Женщина консультант спросила, что мы хотели и предложила посидеть на других, мы сказали что нужна будет ее помощь и сказали что подождём, когда она освободится. Через две минуты она оставила клиента и подошла к нам, мы сразу спросили варианты по отделке дивана, возможность к нему заказать пуф и подушки. Поняли, что нам обсчитывали раньше такой диван, чуть дешевле чем озвучил консультант, о чем сказали ему и вот тут началось интересное!
Она начала так хамить и в агрессивной манере говорить нам, чтобы мы не путали ее и себя. Мы сказали, что возможно была другая ткань и скидка на нее, ведь это было раньше, но пренебрежительное отношение и хамство только усилилось, она не стала объяснять какие могут быть варианты по корректировки стоимости, не ответила на вопрос почему выставочный диван - дешевле, чем сумма обсчитанного нового - это ведь обычные вопросы обывателя.
Я попросила ее быть менее агрессивной, на что получила ответ - «я оставила клиента и потратила на вас время»! Серьезно! Мы не лезли в очередь и не отрывали от диалога, мы благодарны за потраченное время в 5 минут, но такое отношение к нам как к клиенту, просто невозможно терпеть, это оскорбительно! Мнение о фабрике, о ее продукте, очень меняется когда его представляют вот такие сотрудники!
Мы посетили ресторан по адресу Мытищи, трц Июнь, ул. Мира, с51 • этаж 2. Заказали 2 бизнеса ланча - в одном из которых была паста, паапарделе с томленой говядиной. Говядину было невозможно есть, он была резиновая, с большим количеством жил, и со специфическим запахом старой говядины в том числе в соусе. Об этом мы сказали официанту при расчете, когда он спросил все ли понравилось. После этого официант принес счет в котором были все позиции заказанного, извинений со стороны ресторана или повара тоже не последовало. Очень разочарована подобным отношением к клиенту.
