Завышенные ожидания. После ремонта телефон перестал заряжаться, из-за чего возникла масса проблем по работе и жизни. По разряженном у телефону особо не позвонишь. До ремонта проблем с этим не было. Сотрудник данной точки ремонта Дмитрий отсутствовал на рабочем месте полчаса, на звонки отвечал грубо, что "имеет право поесть". Дальнейший разговор с его стороны проходил на повышенных тонах, излишне эмоционально, с огульными обвинениями клиента в том, что тот сам виноват, дескать, уронил телефон. Это просто беда ТАК разговаривать с клиентом, который к тому же пострадал по твоей вине. Организатору данного бизнеса необходимо провести обучение своих сотрудников по навыкам общения с клиентами. Не рекомендую данную точку ремонта телефонов. Создадут тебе проблему и тебя же в ней обвинят.
Благодарим от всей души Дарью и рады свалившейся на нас возможности познакомится с ней поближе! В феврале 2023г с ее помощью мы провели неделю в круизе, плавая по Персидскому заливу. Дарья сопровождала нас в каждом нашем решении, подсказывала лучшие варианты, давала нам, в первый раз попробовавшим такой вид отдыха, дельные советы. Казалось бы, на этом и всё, но, проведя замечательную неделю, уже сходя на берег, мы попали в неприятную ситуацию по вине компании - организатора круиза. Наш чемодан был случайно взят другими людьми и в результате мы прилетели домой и с пустыми руками, и пустым настроением. Дарья в этой ситуации проявила просто чудеса клиентоориентированности! Вернуть чемодан по разным причинам оказалось очень сложно, несколько вариантов сорвались, мы были в напряжении целых три месяца. Всё это время Дарья не оставляла нас, вплоть до того, что задействовала в этом мероприятии свои личные связи. Благодаря её усилиям мы наконец-то подарили своим близким с любовью выбранные для них заморские подарки. Но и это ещё не всё! История с чемоданом стала за эти месяцы притчей во языце, что мы использовали этот сюжет при организации юбилея мужа. И тут Дарья очень здорово нас выручила, согласившись принять хоть и заочное, но участие в нашем празднике. Мы очень рады, что судьба познакомила нас с Дарьей - не просто профессионалом своего дела, но и отзывчивым и креативным человеком! Даша, мы желаем Вам успехов и поменьше самостоятельно путешествующих чемоданов!
Tulum
March 2023
5
Очень вкусно. Обслуживание на высоте. Шикарный вид на фонтан и ночной Дубай