Александра Прудникова
4
0
subscribers
0
subscriptions
12.9K
views
Отдыхали в данном отделе с 6-8 февраля 2025 года. Завтрак включен в стоимость суток, на выбор представлено 7 видов завтрака, чай/кофе растворимый. Завтрак обычный, неплохой. Очень не понравилось, что бассейном можно пользоваться только с 10 до 15, потом платно и только вместе с баней 6 тысяч час, от 5 человек, но когда вас двое, как и мы отдыхали с молодым человеком, не понятна данная ценовая политика, ощущение, что отель хочет навариться на всем чем можно. Когда отель стоит 30 тысяч за 2 дня, и ты даже не можешь воспользоваться бассейном в вечернее время, очень портит все пребывание в данном месте. Жили в деревянном срубе 6, слышимость ужасная, слышно, что происходит у соседей как у себя, все будильники соседей теперь твои, и просыпаешься ты от них) Дорога до отеля неприятная, находится место далековато от дороги, и добираться страшновато в холод. На следующее утро, после заселения, нам все таки удалось попасть в бассейн, но к большому сожалению, он был холодный, и мы в него зашли и вышли, отдохнуть в теплое воде так и не удалось. Пребывание в данном отеле не стоит своих денег, за ту же сумму можно найти условия получше. Для семей с детьми на территории есть площадка, качели, и достаточно много места для игр в снежки. Персонал приветлив.
Очень любим с молодым человеком данное заведение, особенно на Красной площади, хинкали месяца всегда интересные! Но прошу обратит ь внимание, пожалуйста, добавьте хинкали с креветкой в постоянное меню!!!!! Уж очень они были вкусные, а их больше не закажешь(
Девушки, которые работают на красной площади всегда отзывчивые, супер милые! Спасибо за такое обращение к гостям
Отвратительное отношение к своим клиентам, особенно в преддверии такого праздника как новый год.
Записалась заранее 9 декабря в студию, на конец декабря, по стандартным условиям, и тут через неделю, студия решает наплевать на запись клиента, и о том, что никаких условий о повышении прайса или предоплаты не было, и сама себе приятная, объявляет мне:
-Знаете, мы тут подумали, вы записались заранее да, по стандартным условиям, и мы ничего не объявляли, но сейчас мы решили придумать новые условия, мы повышаем прайс, и ставим предоплату и если вы не согласны, то мы запись вашу отменяем.
То есть вы считаете нормально, что клиент уже записался, уже рассчитывает на свою запись, по УСЛОВИЯМ, КОТОРЫЕ БЫЛИ КОГДА ОН ЗАПИСЫВАЛСЯ, то, что вы не огласили их ранее, это сугубо ваши проблемы, или упустили этот момент, мы грубо говоря, по правам потребителя подписываем договор, со всеми условиями, а тут когда уже договор подписан, другая сторона придумывает новые условия, которые не были оговорены раньше.
Я считаю это схоже, как с ценой, которая стоит на ценнике, когда человек приобретает товар, а на кассе она другая:
Ситуация, при которой на магазинной полке у продукта одна цена, а на кассе другая, расценивается как нарушение прав потребителей. Вы вправе требовать от сотрудников магазина продать вам товар по стоимости, которая указана на ценнике
Если вы уж сами упустили этот момент, и не сообщили эти условия перед записью, клиенты, которым вы не объявили это, не должны подлежать новым условиям.
Это очень не этично и не правильно со стороны собственника бизнеса)
Давайте теперь каждый раз оглашать новые условия, какие вам захочется, без предупреждения при записи клиента