Gladkoe telo
September 2022 •
1
Я бы пожалела даже одной звёзды! Краткое описание: на 5 процедуру опоздала на 9 минут. Пришла, извинилась. Администратор ответил, что следующая запись уже через 21 минуту, и теперь все 3 зоны мне сделать не успеют. Вот тут меня озарило, почему нет эффекта от 4-х предыдущих процедур! Потому что работа со мной занимала максимум 15 минут на 3 зоны от входа до выхода в кабинет! Я попросила вернуть деньги за оставшиеся процедуры от абонемента, так как не вижу результата. Здесь начался театр, который долго описывать... Переписки, звонки от другого менеджера с обещаниями наказать администратора, обещание скидок и т.д. После того, как я попросила не наказывать менеджера, а просто озвучить мне сумму к возврату, с победной улыбкой администратор озвучил: 640 рублей за 3 оставшиеся процедуры на 3 зоны! На вопрос «а почему не 100 рублей?», администратор ответил, что причина неуважительная))) Вот так относятся к клиентам в этом центре. Нет результата и отказ в проведении процедуры под надуманным предлогом «следующий клиент», который не явился и в 19-40... - это неуважительная причина! Итог: 22.09.2022 зачислено 640 рублей) P.S. Прикладываю переписку, которая на мой взгляд отлично показывают отношение центра к клиентам. На момент написания отзыва сообщений было много, и подчищенное сотрудниками на 22.09.2022
Boxberry
March 2022 •
1
Сотрудник пункта не только не предложит вам проверить товар вместе, но и проставит отметку о выдаче до того, как Вы проверите товар. И совсем не страшно, что товар Вам не подошёл. Вы просто оставите его в пункте выдачи, деньги будут перечислены продавцу, а Вы останетесь ни с чем. После Вам вежливо принесут соболезнования (дословно) и пообещают связаться с Вами. За 2 суток ни одной попытки исправить ситуацию не наблюдается. По прежнему жду звонка. При обращении в службу доставки открыла тайну) За эти 2 суток пункт выдачи даже не постарался составить обращение. Если желаете остаться без денег и без товара - советую выбирать именно этот пункт.