Marumi
August 2024 •
3
В поисках креветок и клиентоориентированности!!! На днях посетили данное заведение. Столик заказывали заранее, но по приходу оказалось, что стол не забронирован и выбирали место из свободных. И это было только начало! Заказали блюда. На этапе заказа одной из нас официант Александр вместо желаемой лапши с креветками записал лапшу с курицей. Поправили, но сомнение уже закралось.  Далее время ожидания было обозначено 45 минут. Через 50 минут мы поинтересовались, где наши блюда, на что официант ответить не смог. Блюда принесли хаотично и выстраданную лапшу с креветками пришлось ждать на минут 10 дольше того, как всем остальным заказы уже принесли. И вот она… лапша!!! А где же креветки???? Креветки искали вместе с администратором, но результат не порадовал! Блюдо переделали. Остальным с блюдами повезло больше. Отмечу, что они были вкусно приготовлены. Но этим не закончилась "профессиональная работа" персонала. Вишенкой на торте стала "прекрасная подача кофе" (см. фото). На вопрос: «Где блюдце, ложка и сахар?» ответ не получили. И даже после замечания персоналу и администратору ресторана по поводу правильной подачи кофе, кофе так никто и не переделал!!! По всей видимости персонал не проходит никакого обучения не только по правильной подаче блюд и напитков, но и по поводу своего поведения и клиентоориентированности. А ведь качество сервиса — одна из составляющих успеха заведения и ошибки официантов негативно сказываются на репутации, имидже заведения. Очень жаль, что заведение, которое находится в центре города, так относится к своим гостям!!!
Gryunvald
August 2024 •
5
Посетили первый раз. Зашли случайно и не пожалели. Все было на уровне. Атмосфера, прекрасная кухня и обслуживание.
Отель Пусловских
December 2023 •
5
Жили в двухместном номере. Номер на 5 человек. В одной комнате большая двухместная кровать, в другой три одноместных. Номер чистый, постельное белье, полотенце белые. Имеется холодильник, чистый. В наличии белые халаты, одноразовые тапочки. Из минусов: в номере одно маленькое ведро в ванной комнате. Для 5 человек маловато и окна открывать нельзя. Имеются кондиционеры. Питание: завтраки входят в стоимость. Были блинчики из пачки, которые подогревают в микроволновке, чай, кофе, булочка с кусочком масла и сыра. Ужинали в ресторане за дополнительную оплату. Порции большие, приготовлено вкусно. Заказывали ужин сразу когда приехали (в обед). Я так поняла там проблемы с персоналом, поэтому надо заказать заранее, если не хотите остаться без ужина. Персонал очень доброжелателен и в отеле, и в ресторане, и в замке. Фото: номер, вход в ресторан.
Kofeek
December 2023 •
5
Очень уютная, небольшая кофешка.
Lx
December 2022 •
5
Хочу присоединиться к положительным отзывам и выразить благодарность Александру. С первого посещения поняла, что попала к профессионалу. Расслабление, отдых, восстановление, ваше тело заново наполняется энергией. Всё это вы можете испыпать оказавшись в профессиональных руках Александра. И это не просто массаж, это совокупность техник, которые улучшают ваше состояние. Александр чувствует проблемы, на что нужно обратить внимание. С нетерпением жду новых сеансов и рекомендую пройти массаж у Александра.