Lemana Pro
December 2024 •
1
Отвратительный сервис. У консультантов желание не помочь, а чтобы ты от них отвязался
Avrora
September 2024 •
1
Не успели мы ещё поставить кухню как нарвались на некомпетентность и хамское отношение сотрудников. Если хотите кухню получить через месяца 3 после заказа, то вам в Аврору. Все дело в схеме назначения дат без доставки вам не назначат сборку, а после доставки как оказалось ещё три рабочих дня надо подождать пока соизволят вам позвонить и назначить день сборки. Это не считая количества дней, когда вы ждали её изготовления. Итого ситуация простая звонила числа 3 с вопросом про назначение даты доставки и сборки доставку назначили, сборку ни под каким предлогом. Говорят только после того, как доставят. Ок, звоню в день доставки -9.09 менеджер Максим говорит «вам позвонят сегодня либо завтра и назначат дату» ок, наступает 10.09 никто не звонит, звоним сами в отдел сборки, берет менеджер Артем и просим его назначить нам сборку на что он говорит вам позвонят в течение 3х дней после сборки, те кухня была готова 6, привезли 9, а сборку назначат только 12 и это её ещё недели 2 ждать. Мы настоятельно просим назначить нам сборку сегодня, тк ждать долго и мы просим лишь того, что обещал вчерашний менеджер -Максим. И тут начинается хамство, мы спрашиваем куда отправить жалобу, на что продолжается хамство и нас по итогу посылают искать телефоны и адреса в другом месте. В целом, цены на мебель +_5-10 тыс одинаковые везде, а вот сервис -это то, что заставляет рекомендовать и возвращаться вновь. Никогда не заказывайте там кухню, если вам важен нормальный сервис, а не свинское отношение к клиентам. Это ещё кухня не стоит, а деньги за установку, кстати, берут в момент доставки, что тоже полный абсурд.
Skill
July 2024 •
1
Хуже сервиса вы не найдете. Это отвратительная компания и коммуникация менеджеров с личных номеров с хамским отношением к покупателям. Руководитель компании звонит вам как подружке не имеет представления о правах потребителя и с 5 раза был готов вернуть деньги за товар, который доставили отличного от всей партии цвета.
Vse doma
March 2024 •
1
28.03.24 в 15:00 Продали испорченную кашу рисовую на предложение проверить партию, хамсу ответили, что им это не нужно и предложили мне свежую, что подтверждает, что в момент продажи мне товара заведомо знали, что она не соответствует срокам. От каши отказалась, тк если свежую кашу дают только после того, как отравят пропавшей, положение это не спасет