Александра Ш.
4
0
subscribers
0
subscriptions
34.2K
views
На доставку и самовывоз работают отвратительно!!! В новогодние праздники заказывала самовывоз, вместо обещанных 40 минут, ждала 1,5 часа!!! Также придя домой обнаружили, что вместо том яма с креветками сделали с морепродуктами, муж даже есть не стал, спасибо 👎
Сегодня заказала доставку в 14:30 на 16:00; находимся мы в 10 минутах от ресторана, после печального опыта с самовывозом, решила оформить доставку, дабы не торчать там лишние 45 минут. В 16:15 звоню в ресторан и говорят, что только ждут Яндекс курьера… Вы серьезно?!? Вы полтора с лишним часа готовили два супа??? И заранее никак заказать курьера???Итог… привезли к 17:00… здорово конечно, видимо для этого сразу требуете оплачивать заказ, чтобы в случае ваших косяков человек не мог отказаться от заказа.
Заказ привезли холодный, детский набор картошка холодная мокрая … нагетсы тоже отсырели уже… суп значительно отличается от того, который приносят в ресторане, ели тот же самый суп 14.02 в самом кафе.
Заказ 146172 16.02.2025
Хотелось бы оценить данный филиал, но дозвониться просто нереально ! Два дня звоню впустую , на горячей линии говорят «у них время забора анализов» отлично, администраторы берут анализы ? До бесплатной больнички дозвониться легче
Пришли был пустой зал, минут через 10 в зале появился ещё народ , несмотря на то, что мы пришли первыми из общей массы, заказ свой мы ждали час - а именно 2 порции пасты нерри с лососем. Паста была абсолютно безвкусной и пресной , при желании подсолить нашли только пустую солонку на столе))))20 минут ждали чай. Такое чувство, что на наш стол просто «забили». По всему заведению бегали и просто орали дети. Посреди вечера сработала пожарная сигнализация и вещала минут 15. После пасты мы ждали ещё блюдо и пока мы ожидали гренки 25 минут, тарелки грязные так же никто не убирал.
До этого раз 5 сюда приходили и всё было вполне неплохо .Не думаю , что во вторник вечером такой овраг...Сегодня абсолютно испорчено впечатление.
Позвонила на горячую линию перед выездом в магазин, озвучили, что в наличии 13 единиц товара, приехала в магазин , на полке стоит 2 единицы мне нужно было больше , задала вопрос в магазине, сказали что понятия не имеют где их искать, тут же из магазина позвонила на горячую линию, сказали что в наличии 10 единиц .... ехала за 40 км... и как быть !? Ужасный клиентский сервис