Norke Krasnoselskaya
August 2024 •
1
Отвратительный сервис. Забронировала на сайте номер, заплатила полную стоимость. . Прислали информацию на почту с подтверждением бронирования и после тишина… . По факту, когда уже приехала позвонила по номеру поддержки для того чтобы узнать информацию по заселению. Оказалось, что апартаменты, те, которые я забронировала не работают!!! При этом информацию об этом они отправили только на вотсап, которого у меня просто нет. . Ни одного звонка, ни одного сообщения от них не поступало о том что апартаменты не работают. Альтернативы никакой не смогли предложить, и пришлось в срочном порядке искать другой хостел/отель для заселения. . Деньги к слову ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ, ни о какой компенсации даже речи не идет, девушка, которая общалась в день заселения (из поддержки, достаточно хамски общалась, и не в состоянии даже была сказать в какой примерно период будет произведен возврат средств)
Coliving Zapataya
August 2024 •
5
Прекрасное место, чисто, уютно, комфортно 💔✨