Liliya
December 2024 •
5
Убрали длину, сделали красивую форму прически. Быстро, качественно и по приемлемой цене. Мне понравилось, рекомендую)
Master Laser
December 2024 •
5
Повредила оправу, стала шататься душка. Думала придется менять очки полностью, но решила все же попробовать обратиться в ремонт. В результате мастер все исправил буквально за 1-2 минуты, оправа как новая, сидит даже лучше чем раньше! По цене ооочень лояльно, я даже удивилась, когда мастер озвучил сумму. Рекомендую, все отлично!
Manikuroff
September 2024 •
1
Долгое время посещала салон, являлась постоянным клиентом до последнего посещения. Ситуация сложилась интересная. В целом я для себя уже решила, что больше ходить на маникюр в данный салон не буду, тк видимо чем дольше ходишь, тем хуже становится качество услуги, мастер привыкает, понимает, что клиент никуда не уйдет и начинает выполнять работу спустя рукава. В последнее мое посещение первый ноготь сломался через 15 минут после выхода из салона (остальные сломались спустя 3-4 дня). Взяв в руки сумку, ноготь просто переломился в мясо, о чем я сразу сообщила и попыталась записаться на исправление по гарантии. Через два часа я уже снова была в салоне. Необходимо было нарастить ноготь. Работу выполняла мастер Влада, которая является VIP мастером. Я человек неконфликтный, поэтому после выполненной работы поблагодарила и ушла, но по факту это был не ноготь, а взлетная полоса для самолета. Он просто смотрел вверх 😅 такое я видела впервые. Цвет покрытия отличался от остальных ногтей, нанесение лака у кутикулы неровное, что очень бросалось в глаза. Так еще и отвалился через неделю. По качеству было видно, что раз мастеру не платят за это, то она не считает нужным выполнить работу хорошо. В общем я решила не обострять ситуацию и просто обратилась в другой салон, где мне все переделали. Но далее началось самое интересное. У Manikuroff есть бонусная система. И как я сказала выше, я долгое время посещала салон и при этом не пользовалась бонусами, поэтому их скопилось приличное количество. Мне пришло уведомление о том, что бонусы сгорают. Я решила, что в таком случае необходимо их потратить. Хватало на две полноценные бесплатные процедуры. Перед записью я звонила в салон и уточняла некоторые моменты, тк хотела самостоятельно записаться через приложение. На свои вопросы ответы получила очень неточные, по разговору чувствовалось, что со своими «глупыми» вопросами я сейчас как будто бы не вовремя, хотя это работа администратора - в том числе отвечать на вопросы. Я решила, что третий раз одно и то же я переспрашивать не буду, тк администратор отвечала так, будто мы с ней уже много лет работаем вместе и она мне дает очевидные ответы, а я просто ничего не понимаю. То есть не давала развернутого ответа и я должна была сама додуматься. В общем я записалась на ламинирование бровей и педикюр, рассчитывая обе процедуры провести за бонусы. После выполненных процедур выясняется, что в один день можно оплатить только одну процедуру бонусами. На мой вопрос “почему об этом не было сообщено?” отвечали: «а почему вы сами не спросили?» 🤣 А мне даже в голову этот вопрос не приходил, тк это нигде не прописано, а я посчитала, что раз мне хватает бонусов, то я могу их потратить. Оказывается нет. Пришлось оплатить педикюр исключительно из-за того, что сам мастер в этом не виноват и я уважаю чужой труд, но фактически нужно было уходить не оплатив, тк из-за халатной работы администраторов я понесла финансовую ответственность за сложившуюся ситуацию. В общем бонусы так и не потрачены, но теперь мне уже все равно сгорят они или нет. Теперь про вторую процедуру очень кратко. Итак, ламинирование бровей. Мои брови были в идеальном состоянии, тк я ничего с ними никогда не делала. Выполняла процедуру мастер Эрика. Выдержав 24 часа после процедуры, я умылась и была в шоке. Мои брови как солома, все кудрявые и в заломах. При попытке уложить их воском, как и рекомендовала мастер, они просто обламываются. В общем больше в салон не пойду. Осталась и без бровей, и с ощущением, что обманули, тк администраторы не несут ответственность ни за что, клиентоориентированность отсутствует, не заинтересованы в решении проблемы, которой могло бы и не быть, если бы умели доносить информацию и формулировать свою мысль грамотно и ясно. Также прошу обратить внимание, что администраторы ходят и просят клиентов написать хорошие отзывы, тк за это начисляются бонусы. Не рекомендую.
Epil shine
May 2024 •
5
До Елены делала электроэпиляцию у другого мастера, поэтому есть с чем сравнивать. Ранее я не видела результата, были сильные ожоги и при этом я отдавала большую сумму денег за процедуру. Поняла, что нужно что-то менять, и попала к Елене по рекомендации знакомого. И могу сказать, что Елена - профессионал своего дела! Я довольна абсолютно всем 👍Начиная с очень аккуратного обезболивания и заканчивая прекрасным результатом. Елена работает обеими руками, что очень важно, тк многие мастера работают одной рукой, что сильно замедляет процесс. Благодаря скорости работы и доступной цене, я теперь не могу остановиться 🤣 и решилась на другие зоны, которые изначально не планировала делать. Также хотелось бы отметить, что Елена очень приятный, располагающий человек, с которым процедура пролетает просто незаметно 😌 Очень довольна, рекомендую всем, кто хочет получить отличный результат!
M Video
May 2024 •
1
Отказали в возврате товара надлежащего качества , который был принесен на следующий день после покупки, ссылаясь на то, что вы сами видели, что покупали, у вас был выбор, мы возвращать деньги не будем. Никому не рекомендую что-либо покупать в данном магазине. Клиентоориентированность и лояльность к покупателю отсутствует.