Pirat Pizza
June 2020 •
1
Заказывали доставку пасты и роллов через Delivery Club. Привезли минута в минуту, но на этом плюсы заканчиваются. Заказ был оформлен неправильно: вместо пасты Карбонара по какой-то причине пробили ролл Карбонара. Я сначала подумала, что это наш косяк при оформлении доставки, поэтому курьеру ничего говорить не стали. Потом, зайдя в приложение, поняли, что это всё-таки ошибка ресторана. Позвонили на горячую линию, нас уверили, что информацию в заведение передали, и в ближайшее время вопрос будет решён. Помимо того, что одну позицию из заказа нам привезли неправильно, так и к остальным тоже были вопросы: роллы упакованы в очень маленькие и тесные контейнеры, которые рассчитаны явно только на одну порцию, но по какой-то причине в них напихали по две порции, из-за чего всё слиплось и разваливалось при попытке оторвать один от другого. Горячие роллы почему-то приехали едва тёплыми. Обо всех этих замечаниях мы сказали при обратном звонке из ресторана. Нас уверили, что всё учтут и за предоставленные неудобства из-за некорректного заказа в ближайшее время довезут неприехавшую к нам пасту. И это нормально, когда заведение идёт на уступки в таких ситуациях, в которых очевидно сами и виноваты, но за привезённую спустя два часа пасту, которая была ПЕРВОЙ строкой в изначальном заказе, с нас потребовали её полную стоимость. Я бы с удовольствием отправила их стряпню им назад, но муж не захотел продолжать дальше разбираться в этой ситуации и заплатил за доставку. Товарищи Пираты, узнайте у своих коллег из других заведений, как решаются такие вопросы. Уверенна, вы удивитесь, когда 99% из них Вам скажут про бонусы и лояльность к клиенту. В условиях дичайшей конкуренции на рынке общепита терять баллы репутации - далеко не самая светлая идея.
Типография Fotoprinx Фотоуслуги
September 2019 •
1
Ужасно. Ни здрасьте, ни до свидания. Парень, работающий там, не отвечает на вопросы. Просто молчит. Соизволит ответить, только тогда, когда спросишь «Вы скажите мне что-нибудь или нет?». Всё делает с огромным одолжением, напечатать фотографии смог только с третьего или четвёртого раза. Качество печати отвратное. Лица на фото тёмно-оранжевые, контрастность выкручена до максимума, аж глаз режет. Расчета по карте нет, только нал.