Сотрудникам не интересны Ваши проблемы. Вас не замечают, если вопрос сложнее выдачи товара. Не знают ни правил возврата товара, ни Закона о защите прав потребителя.
Пытался вернуть товар надлежащего качества - у сотрудников паника. Отказались даже принимать претензию: такого даже в самом простом магазинчике не было никогда!