Татьяна Татьяна
Т
3
0
subscribers
0
subscriptions
29.5K
views
Приятное место с красивым видом, приветливым персоналом и вкусной кухней)
Самый кайф - это разнообразие саун! Были зимой в -8, бассейн на улице конечно прикольный, но нужно быть осторожным, чтобы не застудить шею и уши. Немного гуляет сквозняк, мокрому ходить не очень комфортно, берите халат в аренду!
Заказ № 486777. 11 декабря 2020 г. заказали гарнитур в спальню, оставили небольшую предоплату, остальное после того как позвонили и сообщили, что мебель прибыла в Калининград. Доставили с задержкой на месяц, но так как у нас задерживался ремонт, мы не переживали. А зря.
Мебель была доставлена 5 марта 2021 года. В целом, мы были довольны качеством, никаких сколов и повреждений. Но при сборке было обнаружено, что не хватает левой стенки и верхней крышки шкафа одного из шкафов. 16 марта написала претензию. Отреагировали достаточно быстро, сказали привезут в течение 45 дней. Ну что же...бывает. Я сама позвонила в середине мая(!), сказали, что детали пришли в Калининград в начале мая, сейчас свяжутся со складом. В тот же день перезвонили и сказали, что на складе пока не нашли наши детали, свяжутся как найдут. Мы на следующий день улетали, звонить не стали и они нам тоже. В следующий раз я сама позвонила по возвращении в службу поддержки 9 июня. И мне ответили, что оказывается, детали пришли с браком и ждать ещё 45 дней!!! На вопрос, когда заказали новые детали, ответили, что вчера!! А что вы делали с начала мая, куда смотрели?! На самом деле, я очень терпеливый клиент и все могу понять, всякое может случиться, но такое свинское отношение не лезет ни в какие ворота! Если накосячили, исправьте, воткните заказ без очереди, там всего две доски, сделайте хоть что нибудь! Ни извинений, ни скидки, ни исправления ошибки. Уже прошло полгода с момента заказа, а вы предлагаете подождать ещё пару месяцев?! Если я не получу свои детали в кратчайшие сроки, помимо заявления на выплату неустойки, ждите искового заявления на выплату моральной компенсации.